6 ключевых выводов о корпоративном обучении в России

Содержание:

• Постепенное увеличение объёмов обучения персонала
• Разнообразие методов формирования образовательных бюджетов в различных отраслях
• Искусственный интеллект на пике популярности, однако количество доступных курсов оставляет желать лучшего
• Около трети организаций игнорируют внедрение ИИ в свои бизнес-процессы
• Гибридное обучение на пике популярности: растущий интерес к бизнес-играм
• Традиционные методы оценки обучения уступают место модели Киркпатрика

Скоро после завершения нового исследования, посвященного трендам в области корпоративного обучения, были обнародованы его результаты. Данная работа под названием «Трансформация функции обучения и развития в новых реалиях» была проведена «Академией бизнеса Б1» в сотрудничестве с журналом «Штат», который специализируется на управлении персоналом, а также с рейтинговым агентством «Эксперт РА» и платформой HeadHunter, занимающейся поиском работы и подбором сотрудников.

В исследовании участвовали 204 представителя организаций, представляющих различные сектора экономики и обладающих разным количеством сотрудников.

• При численности до ста человек этот показатель составляет 18%.
• Группы из 101 до 500 человек составляют 27%.
• От 501 до 1000 человек составляет 16%.
• Свыше тысячи человек составляют 39 процентов.

В ходе данного исследования мы выделили несколько важных наблюдений, которые привлекли наше внимание.

Постепенное увеличение объёмов обучения персонала

По данным опроса, 38% участников отметили, что в 2024 году обучение прошло все или практически все сотрудники их организации — не менее 81%. В то время как в 20% компаний большая часть работников, от 61 до 80%, также прошла обучение в течение указанного года.

По сравнению с показателями 2023 года, в 2024 году большинство организаций (44%) увеличили объем обучения, хотя чаще всего это повышение было несущественным — не превышало 20%. При этом 33% ответивших компаний уменьшили объем образовательных мероприятий, но также в основном незначительно. В 23% организаций объем обучения остался на прежнем уровне.

Согласно прогнозам, в 2025 году 52% участников опроса ожидают увеличения объемов обучения по сравнению с предыдущим годом. При этом почти треть респондентов отметила, что в их организациях объемы обучения, напротив, сократятся, а 16% считают, что они останутся неизменными.

Елена Жанахова, управляющий директор по устойчивым рейтингам в «Эксперт РА», отметила, что 2024 год стал временем экспериментов для компаний, что проявилось в разнообразных подходах к обучению. Однако, как подметила Татьяна Суслова, партнёр «Б1» и руководитель «Академии бизнеса Б1», лишь небольшая часть работодателей существенно изменила объёмы обучения, увеличив или сократив их более чем на 40%.

По всей видимости, аналогичные тенденции будут наблюдаться по результатам 2025 года: согласно мнениям половины участников опроса, запланированный объём обучения увеличится, однако треть организаций продолжает сворачивать программы по развитию сотрудников. Прогнозируемые изменения в ту или иную сторону, как правило, остаются довольно сдержанными — в пределах 40%.

Разнообразие методов формирования образовательных бюджетов в различных отраслях

Согласно проведенному опросу, стратегии инвестирования в обучение сотрудников в 2024 году разделились на противоположные. В частности, 42% работодателей повысили объемы финансирования на образовательные программы по сравнению с прошлым годом, тогда как у 39% наблюдается сокращение таких расходов.

Как утверждает Татьяна Суслова, расходы на обучение демонстрируют значительные различия в зависимости от сектора экономики. В частности, в IT-индустрии, сельском хозяйстве и промышленности множество компаний снизили свои затраты на обучение сотрудников в диапазоне от 40 до 60%. Аналогичные тенденции наблюдаются в автомобильной сфере, профессиональных услугах, телекоммуникациях и строительстве, где также произошло сокращение инвестиций в развитие кадров. Напротив, такие области, как здравоохранение и фармацевтика, нефтегазовая и энергетическая отрасли, а также горнодобыча и розничная торговля зачастую увеличивали свои бюджеты на обучение.

Читайте также:

Анализ показывает, что российские фирмы инвестируют значительные суммы в подготовку своих руководителей. Сколько именно миллиардов рублей выделяется на обучение топ-менеджеров?

В 2025 году 35% организаций продолжают уменьшать свои вложения в развитие сотрудников, в то время как 49% наоборот, увеличивают эти инвестиции. Татьяна Суслова считает, что такие прогнозы демонстрируют «умеренный оптимизм»: некоторые компании, после времени экономии, вновь начинают обращать внимание на обучение персонала.

Искусственный интеллект на пике популярности, однако количество доступных курсов оставляет желать лучшего

В 2024 году список наиболее популярных направлений для обучения выглядел следующим образом:

• персональная продуктивность (36%);
• продажи и ведение переговоров, а также искусственный интеллект, составляют по 27%.
• анализ данных и процесс принятия решений, руководство в условиях нестабильности, а также координация работы команды и проектов (по 24%);
• операционная продуктивность (23%);
• Управление изменениями составляет 19%.

В 2025 году наблюдается резкий рост интереса к обучению в сфере искусственного интеллекта — эту тему отметили 51% опрошенных. На значительном расстоянии следуют другие направления, которые входили в топовые темы предыдущего года.

В то же время организации отмечают дефицит образовательных программ, посвященных искусственному интеллекту и развитию «жёстких» навыков.

Результаты опроса продемонстрировали, что организации наиболее часто ищут внешних поставщиков образовательных услуг для получения курсов и программ по следующим направлениям:

• индивидуальная продуктивность (41%);
• координация работы команды (30%);
• продажа товаров и ведение переговоров (29%);
• умение эффективно общаться и оказывать влияние (26%);
• управление процессами изменений (25%);
• Оценка данных и процесс принятия решений занимают 25% времени.

Тем не менее, провайдеры не всегда способны удовлетворить запросы компаний на обучение по различным направлениям. Согласно опросам, 40% респондентов указали, что на рынке существует недостаток предложений в области искусственного интеллекта и узкоспециализированных технических навыков для сотрудников. Кроме того, среди самых востребованных тем можно выделить подготовку высококвалифицированных экспертов и руководителей, а также вопросы кибербезопасности и защиты данных. Елена Жанахова связывает эту ситуацию с нехваткой квалифицированных преподавателей, которые могли бы проводить такие специализированные курсы, а также с высокой стоимостью программ — из-за этого реальный интерес к ним остается ограниченным, что, в свою очередь, делает их разработку невыгодной для провайдеров.

Согласно результатам опроса, ключевыми факторами при выборе обучающего провайдера являются качество учебного материала, актуальность тем и приемлемые расценки, что отметили свыше 40% участников. Хотя немного менее значимыми, но все же важными для организаций являются профессиональные знания и опыт тренеров (29%), а также готовность к сотрудничеству и понимание потребностей клиента (по 26%). Важность быстроты и гибкости (19%) и готовности к гибридным форматам (18%) также стоит учитывать.

При выборе подходящего провайдера, около 50% организаций опираются на собственный опыт в заказе или приобретении курсов. Примерно 44% участников процесса используют связи и знакомства, в то время как 43% предпочитают посещать профессиональные выставки и конференции. Рекомендации коллег учитывают 41% компаний. Около 29% организаций самостоятельно ищут подходящие варианты в сети, 22% обращаются к специализированным форумам, а 20% сразу же анализируют предложения ведущих игроков в области обучения.

Читайте также:

Джош Берсин предсказывает, что поставщики онлайн-образования могут столкнуться с серьезными трудностями в свете развития искусственного интеллекта.

Около трети организаций игнорируют внедрение ИИ в свои бизнес-процессы

Участников опроса спросили о том, проходят ли их руководители какое-либо обучение для внедрения искусственного интеллекта в рабочие процессы. Оказалось, что почти половина респондентов (44%) не предпринимает никаких специализированных шагов в этом направлении. Четвертая часть опрошенных (24%) указала на наличие тренингов и семинаров, посвященных искусственному интеллекту, в то время как 20% упомянули о запуске пилотных проектов по интеграции ИИ. Кроме того, 19% отметили проведение сессий для обмена опытом среди коллег. Также 15% респондентов рассказали о консультациях с экспертами в области ИИ и программах наставничества.

По поводу внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы, 33% организаций, участвовавших в опросе, пока не доверили ИИ выполнение каких-либо задач. Среди тех, кто уже начал использовать ИИ-технологии, наибольшее распространение получили инструменты для работы с текстовой информацией (27%) и изображениями (26%), а также для анализа данных (25%). 20% участников отметили, что в их компаниях применяются ИИ-чат-боты для обработки часто задаваемых вопросов сотрудников, в то время как 19% указали на использование ИИ-помощников для разработки презентаций.

Татьяна Суслова отметила, что большинство организаций применяют инструменты искусственного интеллекта в основном для выполнения контентных и рутинных задач, в то время как для изменения подходов в обучении, аналитике и принятии решений они практически не используют эти технологии. Например, только 12% опрошенных указали, что применяют ИИ для разработки образовательных программ. Едва 9% компаний задействуют ИИ для процесса онбординга и поддержки новых сотрудников, лишь 5% — для персонализации обучения и построения карьерных путей, и всего 4% — для моделирования карьерного роста. Эксперт подчеркивает, что сами респонденты связывают данную тенденцию с недостаточной цифровой зрелостью организаций, отсутствием необходимых знаний и опыта, а также нехваткой эффективных сценариев для внедрения ИИ.

Ранее проведенное исследование, касающееся участников сообщества Digital Learning, продемонстрировало аналогичные результаты: в 2025 году 7% респондентов среди работодателей планируют активно внедрять искусственный интеллект в процесс обучения своих сотрудников, а 13,5% — в создание образовательного контента. Хотя указанные проценты выглядят незначительными, тем не менее, их динамика указывает на заметное увеличение по сравнению с 2% и 3% в 2024 году.

Читайте также:

Создание онлайн-курсов с использованием нейросетей: практические примеры.

Гибридное обучение на пике популярности: растущий интерес к бизнес-играм

В 2024 году, если не учитывать тренинги, наиболее популярными методами обучения работников оказались:

• вебинары — 50%;
• Консультации с профессионалами составляют 37%.
• видеокурсы — 28%;
• Электронное обучение (в данном исследовании не уточняется, что именно имеется в виду под этим термином, однако, скорее всего, речь идет о всех форматах цифрового обучения, исключая видеокурсы) составляет 26%.
• бизнес-игры — 22%;
• групповой коучинг составляет 19%.
• стратегические сессии составляют 18%.
• мастер-классы — 17%;
• Корпоративные конференции и форумы составляют 15%.
• микрообучение — 14%;
• Число выездных стажировок составляет 13%.
• Бизнес-симуляции составляют 12%.

В ближайшие 2–3 года респонденты выделяют несколько форматов обучения и взаимодействия, которые будут востребованы. Среди них наибольшее внимание уделяется встречам с экспертами, которые интересуют 35% опрошенных. На втором месте находятся вебинары, которые привлекают 31% участников. Также значительное количество людей (29%) рассматривает программы e-learning как актуальный вариант. Видеокурсы и бизнес-игры, по мнению 22% и 21% респондентов соответственно, также будут популярны в ближайшие годы.

Татьяна Суслова отметила, что организации продолжают проявлять интерес к цифровым методам обучения, поскольку они идеально подходят для команд, работающих в разных географических точках, и позволяют легко масштабировать обучение без значительных затрат. Кроме того, наблюдается увеличение интереса к бизнес-играм — этому формату, который способствует повышению вовлеченности, улучшению командной динамики и развитию практических умений.

По мнению Татьяны, акцент на практическом аспекте обучения свидетельствует о растущем интересе к встречам с специалистами. Такие мероприятия предоставляют сотрудникам возможность получать свежие профессиональные знания непосредственно от экспертов, изучать реальные примеры и извлекать уроки из ошибок более опытных коллег.

Читайте также:

За последнее десятилетие технологии и форматы корпоративного обучения претерпели значительные изменения. Ранее традиционные методы, такие как очные занятия и семинары, постепенно уступили место более современным подходам.

Сегодня широко применяются онлайн-платформы, которые позволяют сотрудникам обучаться в удобном для них темпе и в любое время. Видеоуроки, вебинары и интерактивные курсы стали неотъемлемой частью образовательного процесса. Кроме того, использование мобильных приложений для обучения дает возможность обучаться на ходу, что особенно актуально в условиях динамично меняющегося рабочего мира.

Также стоит отметить рост популярности адаптивного обучения, которое учитывает индивидуальные потребности и уровень знаний каждого сотрудника. Искусственный интеллект и аналитика данных позволяют компаниям более точно определять пробелы в знаниях и предлагать персонализированные программы обучения.

Кроме того, акцент на практическое применение знаний стал более выраженным. Модели обучения, основанные на практическом опыте, такие как проектная работа и менторство, набирают популярность. Это способствует более глубокому усвоению материала и повышает вовлеченность сотрудников.

Таким образом, за прошедшие десять лет корпоративное обучение стало более гибким, доступным и ориентированным на потребности каждого отдельного работника.

Большинство организаций, принявших участие в исследовании, а именно 82%, используют комбинацию традиционного и дистанционного обучения для подготовки своих сотрудников. При этом 16% компаний применяют полноценный гибридный формат, в котором половина занятий проходит в очном режиме, а другая половина — в онлайн. Лишь 9% компаний выбирают исключительно очное или дистанционное обучение для своих работников.

Татьяна Суслова подчеркнула, что свыше 60% организаций, использующих исключительно традиционные формы обучения, сокращают свои финансовые средства на эти нужды. В отличие от них, в тех компаниях, которые применяют смешанные подходы или полностью перешли на онлайн-обучение, наблюдается противоположная картина: бюджеты, как правило, либо остаются неизменными, либо увеличиваются. Интервьюируемые отметили, что очное обучение постепенно становится специализированным форматом — его преимущественно используют для развития ключевых специалистов, а также для подготовки высококвалифицированных команд и руководителей, при реализации стратегически значимых программ.

Традиционные методы оценки обучения уступают место модели Киркпатрика

Для оценки успешности проведённого обучения большинство опрошенных (71%) собирают отзывы как от сотрудников, так и от их руководителей. В 42% организаций анализируют выполнение запланированных обучающих программ, а 38% измеряют степень вовлечённости работников. Лишь примерно треть респондентов отметила, что рассматривает бизнес-показатели (34%) и индекс удовлетворенности клиентов (NPS) (30%). Значительно меньшая часть компаний использует модель Киркпатрика (12%) и оценку удовлетворенности клиентов (CSAT) (6%).

Читайте также:

• Искусственный интеллект и активное участие представителей поколения Z: основные направления корпоративного обучения в России в 2025 году.
• Современные ИИ-агенты способны преобразовать процесс онлайн-обучения в корпоративной среде в нечто совершенно новое и необычное.
• Руководители иностранных IT-компаний обозначили ключевые области, в которых необходимо развивать навыки сотрудников.
• Взгляд на ситуацию: удобство стало приоритетом в корпоративном обучении, затмив эффективность.

• Точка зрения: «Корпоративное образование — это по сути „информационный бизнес“».