Как создать полезные подсказки для образовательных платформ и приложений

Содержание:

• Разнообразие типов подсказок в цифровом пространстве
• Как подсказки влияют на академическую успеваемость?
• Эффективность различных подсказок: что приносит результат, а что нет
• Эффективные стратегии интеграции подсказок в цифровую образовательную платформу

Учебные подсказки представляют собой важный компонент системы поддержки студентов на цифровых образовательных платформах. Данный инструмент способствует более эффективной навигации по учебному контенту, дополняет и разъясняет инструкции к заданиям, а также помогает находить правильные решения в случае ошибок и трудностей. Кроме того, подсказки играют значительную роль в мотивации и вовлечении учащихся. Они могут быть реализованы как в относительно простых системах управления обучением (LMS), так и в сложных адаптивных обучающих системах, использующих искусственный интеллект. Также их можно встретить в симуляторах и тренажерах, работающих на основе виртуальной и дополненной реальности, а также на образовательных игровых платформах.

Какова реальная ценность подсказок в контексте достижения учебных целей? Какие аспекты следует учитывать при разработке подсказок для образовательного процесса в цифровом формате, чтобы обеспечить их наилучшее воздействие? На эти вопросы отвечает метаанализ, проведённый учеными из Гёттингенского университета имени Георга Августа в Германии. В этом материале мы делимся результатами их исследования.

Разнообразие типов подсказок в цифровом пространстве

После анализа научных статей по данной теме, учёные разработали классификацию подсказок, основываясь на четырёх ключевых критериях.

Исходя из содержания подсказок и их целевых направлений, можно выделить три основных типа:

• Когнитивные подсказки предназначены для содействия познавательным процессам, особенно в контексте решения учебных задач и обработки информации учеником. Например: «Одно из предложенных решений оказалось ошибочным. Пожалуйста, пересмотрите результаты приведённых ниже примеров. Запишите каждый ответ в формате целого числа или дроби».
• Метакогнитивные подсказки способствуют активации умений, связанных с саморегуляцией, определением целей, планированием и самооценкой своей работы. К примеру, можно посоветовать: «Перед тем как начать изучение материалов курса, сначала ознакомьтесь с их кратким содержанием».
• Некогнитивные подсказки играют важную роль в поддержании учебной мотивации у студентов, побуждая их к продолжению курса. Например, можно напомнить: «Не забывайте о своих первоначальных целях и о том, что любые усилия в конечном итоге приводят к результату!»

Подсказки можно настраивать в соответствии с потребностями различных категорий студентов (при соблюдении определённых условий) или предоставлять их всем учащимся.

• Рекомендации для студентов обычно имеют универсальный характер и излагаются в схожей манере.
• Подсказки для учебных групп представляют собой механизм, при котором их содержание и форма зависят от особенностей учеников или их поведения. К примеру, формулировки подсказок могут изменяться в зависимости от пола пользователя образовательной платформы, или же подсказки предоставляются исключительно тем, кто впервые заходит на платформу и еще не освоил ее интерфейс.
• Рекомендации, предназначенные для конкретного ученика, должны быть уникальными и учитывать его личные характеристики и привычки в обучении. Такие подходы могут быть реализованы исключительно на платформах, обладающих высокой адаптивностью.

В соответствии с данным критерием существуют две основные группы подсказок:

• Привязанные ко времени, такие элементы возникают в заранее определенные моменты, установленные методистом. К примеру, они могут появляться перед тем, как студент начнет выполнять задание, во время его работы над ним или после завершения решения.
• Связанные с действиями обучающегося, такие подсказки позволяют пользователю самостоятельно инициировать их отображение, нажав на определённый элемент интерфейса. Кроме того, система может отслеживать действия учащегося и автоматически предоставлять рекомендации при определённых обстоятельствах — к примеру, когда он начинает изучение новой темы, просматривает видеолекцию или отвечает на вопрос, будь то правильный или неправильный ответ.

В зависимости от того, каким образом представлены подсказки, их можно классифицировать на два типа:

• Универсальные рекомендации не связаны с конкретным учебным материалом и представляют собой общие высказывания, которые можно использовать в различных ситуациях. Например: «Какие основные мысли, на ваш взгляд, можно выделить в этом тексте?»
• Указания, которые предоставляются, имеют непосредственную связь с учебным материалом, с которым взаимодействует студент. Например, можно задать вопрос: «Может ли эта задача решаться с помощью умножения?»

Кроме того, существует множество способов представления подсказок:

• Текстовые подсказки отличаются простотой и отсутствием интерактивных элементов.
• Мультимедийные подсказки могут включать в себя различные форматы, такие как изображения, аудиозаписи или видеоматериалы, и часто дополняются вопросами с вариантами ответов.

Как подсказки влияют на академическую успеваемость?

В рамках своего метаанализа ученые определили ряд задач:

• изучить, каким образом подсказки сказываются на уровне успеваемости студентов в контексте цифрового образования;
• необходимо выяснить, оказывает ли влияние на эффективность подсказок их содержимое, уровень адаптивности, обстоятельства, при которых они предоставляются, а также способ их формулировки и представления.
• Для успешного внедрения подсказок в процесс обучения в цифровой среде можно рассмотреть несколько практических рекомендаций:

  1. Изучение потребностей обучаемых: Начните с анализа аудитории и её потребностей. Определите, какие темы или аспекты требуют дополнительной поддержки через подсказки, чтобы сделать обучение более эффективным.

  2. Интеграция подсказок в контент: Разработайте подсказки, которые будут естественно вписываться в учебные материалы. Они должны дополнять информацию, а не отвлекать от основного содержания.

  3. Использование разнообразных форматов: Подсказки могут принимать различные формы — текстовые, визуальные или аудиовизуальные. Это поможет учесть разные стили обучения и сделать процесс более увлекательным.

  4. Обратная связь: Включите систему обратной связи, позволяющую обучаемым оценить полезность подсказок. Это поможет вам корректировать их содержание и формат в будущем.

  5. Пошаговое внедрение: Начните с небольшого количества подсказок и постепенно увеличивайте их количество по мере получения отзывов и анализа их эффективности. Это позволит адаптировать процесс и избежать перегрузки информации.

  6. Обучение пользователей: Предоставьте обучаемым инструкции о том, как эффективно использовать подсказки. Это поможет им лучше интегрировать подсказки в своё обучение и повысить их самостоятельность.

  7. Мониторинг и анализ: Регулярно отслеживайте, как используются подсказки, и анализируйте результаты. Это позволит выявить, какие методы работают наиболее эффективно и где необходимы улучшения.

  8. Обсуждение и сотрудничество: Создайте пространство для обсуждения среди обучаемых, где они смогут делиться своими впечатлениями о подсказках и предлагать идеи по их улучшению.

  Следуя этим рекомендациям, можно значительно повысить эффективность обучения в цифровой среде, используя подсказки как инструмент поддержки и мотивации.

Исследователи выбрали 68 англоязычных работ, посвящённых этой теме. Все они опирались на эксперименты с контрольными группами и сосредоточились на обучении в цифровой среде. Участниками исследований стали люди разных возрастных категорий, включая старшеклассников, студентов и взрослых обучающихся, средний возраст которых составил 25 лет. Эффект подсказок на успеваемость в этих работах оценивался с помощью тестирования.

Исследование данных выявило, что участники экспериментов, получавшие подсказки во время образовательного процесса, в среднем демонстрировали более высокие результаты на последующих тестах по сравнению с теми, кто обучался без дополнительной помощи.

Таким образом, исследование показало, что подсказки в целом оказали положительное воздействие на учебные результаты. Хотя выявленный учеными эффект был средним по своей величине, он всё же имел важное значение. Тем не менее, влияние этих подсказок оказалось неравномерным.

Эффективность различных подсказок: что приносит результат, а что нет

Исследования показали, что эффективность подсказок варьировалась в зависимости от их категории, аудитории, на которую они были ориентированы, и содержания образовательного материала. Авторы метаанализа провели более тщательное изучение этих аспектов и получили интересные результаты.

Не выявлено значительных различий между когнитивными, метакогнитивными и некогнитивными подсказками; все они в определенной мере способствуют улучшению учебных результатов. Исследователи считают, что, несмотря на то что каждый из этих типов подсказок ориентирован на различные аспекты процесса обучения, их влияние оказывается согласованным — они в той или иной степени помогают студентам эффективно управлять своим вниманием и обрабатывать информацию.

Исследователи также предполагают, что мотивационные подсказки могут усиливать воздействие других категорий подсказок. Например, если ученик проявляет активное участие, он с большей вероятностью сосредоточит своё внимание на когнитивных и метакогнитивных рекомендациях и будет следовать им. Однако для более глубокого понимания этого аспекта необходимы дополнительные исследования.

Читайте также:

Методы метапознания: как обучить детей и взрослых навыкам самообучения.

В результате метаанализа было установлено, что специальные рекомендации, адаптированные под конкретные группы студентов и появляющиеся в зависимости от их поведений, оказываются более эффективными, чем общие советы, основанные на фиксированном времени. Хотя можно предположить, что индивидуализированные подсказки могут продемонстрировать ещё более высокую эффективность, для подтверждения этого утверждения в настоящее время не хватает достаточного количества информации.

По мнению исследователей, эффективные подсказки функционируют подобно тщательно разработанному каркасному подходу. Они не мешают самостоятельному обучению студентов, но при этом предоставляют необходимую поддержку в моменты возникновения сложностей. Такая помощь оказывается именно тем, кто в ней нуждается. В случае же, если подсказки не адаптированы под конкретные потребности, они могут отвлекать и вызывать раздражение у тех, кто и так успешно справляется с задачей.

Также были выявлены различия, связанные с возрастом обучающихся. Старшеклассники извлекают наибольшую выгоду из предоставляемых подсказок, в то время как у студентов высших учебных заведений этот эффект выражен менее значительно, а у работающих взрослых он оказывается ещё слабее. Результаты двух исследований, в которых участвовали люди в возрасте от 55 до 70 лет, даже продемонстрировали негативное воздействие подсказок на результаты обучения. Ученые предполагают, что причиной такого явления может быть более высокая степень цифровой грамотности среди подростков и молодых людей. С возрастом учащиеся сталкиваются с увеличенной вероятностью нехватки необходимых навыков и опыта для эффективного использования подсказок на цифровых платформах.

Читайте также:

Индивидуализация образовательного процесса: что это означает?

Общие рекомендации, не относящиеся к конкретному контексту учебной задачи, оказались менее эффективными по сравнению с более детализированными. Тем не менее, было установлено, что наибольшую пользу для учащихся приносит сочетание обоих типов подсказок в цифровом обучении.

Учёные полагают, что различные типы подсказок дополняют друг друга, выполняя свои уникальные роли. Общие подсказки не предоставляют чётких инструкций, однако они помогают пользователю платформы осознать, что его действия могут быть некорректными, или направляют его к определённым стратегиям мышления и поведения. В свою очередь, конкретные подсказки ориентированы на особенности учебного материала, способствуя восстановлению необходимой информации или акцентируя внимание на ключевых моментах. В итоге формируется синергетический эффект, который позволяет учащемуся активизировать навыки саморегуляции и находить оптимальные решения.

Кроме того, комбинирование различных типов подсказок помогает учитывать потребности людей с разным уровнем знаний. Тем, кто уже имеет опыт, может быть достаточно общих рекомендаций, в то время как для менее подготовленных участников будут полезны более детализированные указания. Как упоминалось ранее, индивидуализированные и адаптированные подсказки способствуют улучшению успеваемости.

Читайте также:

Исследование показало, что наличие предварительных знаний не снижает, а, напротив, повышает когнитивную нагрузку.

Метаанализ продемонстрировал, что подсказки оказали наибольшее влияние на обучение в области социальных и технических наук. В то же время, участники исследований, занимающиеся естественными науками, извлекли из них меньшую пользу.

Согласно мнению исследователей, студенты и взрослые, обучающиеся в областях социальных и технических наук, могут иметь более высокие цифровые навыки, что способствует их способности эффективно работать с подсказками. Возможно, также стоит обратить внимание на характер учебного материала в различных дисциплинах или на методы преподавания. Авторы анализа подчеркивают, что для подтверждения этих гипотез потребуется проведение дополнительных исследований.

В общем, различия между текстовыми и мультимедийными подсказками оказались незначительными, однако вторые показали несколько меньшую эффективность по сравнению с первыми. Да, именно простые текстовые подсказки оказались чуть более полезными. Для ученых этот исход был неожиданным, поскольку они исходили из того, что в соответствии с теорией мультимедийного обучения Майера, информация воспринимается легче, когда она представлена как в текстовом виде, так и в виде визуальных образов.

Исследователи нашли простое объяснение: в работах, включённых в метаанализ, не упоминалось, что мультимедийные подсказки создавались с учётом принципов Майера. Это означает, что методисты и дизайнеры могли разрабатывать их, игнорируя эти принципы и полагаясь только на свои собственные представления о том, как должно быть лучше. В результате, если подсказки не соответствовали, например, принципам избыточности и согласованности, они могли оказать не помощь пользователям платформ, а наоборот, создать помехи, увеличивая когнитивную нагрузку.

Очевидно, что стоит следовать принципу, предложенному Ричардом Майером и его соавтором Роксаной Морено: использовать столько мультимедийных компонентов, сколько требуется, и как можно меньше, если это возможно.

Эффективные стратегии интеграции подсказок в цифровую образовательную платформу

Исследователи, основываясь на результатах метаанализа, выработали ряд рекомендаций для специалистов, занимающихся разработкой учебных программ в цифровом формате:

• Разрабатывать рекомендации, ориентированные на действия студентов и нацеленные на определенные группы слушателей.
• Применять информацию о достижениях или прошлых успехах студентов для того, чтобы настроить рекомендации в соответствии с их уровнем базовых знаний.
• Интегрировать как общие, так и специфические рекомендации, адаптируя их в зависимости от учебных целей и уровня подготовки студентов.
• Формулируйте подсказки лаконично и четко. Избегайте лишней информации, включая необязательный медийный контент, который служит лишь для создания эффекта или эстетики, а также призывов к действию, чтобы не увеличивать когнитивную нагрузку.
• Необходимо удостовериться, что ваша целевая аудитория имеет необходимые навыки для обучения в цифровом формате, включая умение обращаться с подсказками. Либо стоит организовать предварительное обучение, предоставив краткий инструктаж о том, как пользоваться платформой и ее функциями.

Ученые отмечают, что создание и реализация системы поддержки, которая бы адекватно реагировала на действия студентов, сопряжены с высокими затратами и техническими трудностями. В целях экономии они рекомендуют отказаться от расходов на разработку мультимедийных подсказок, предлагая вместо этого использовать более простые текстовые решения.

Следует отметить, что множество специалистов в сфере образования, обсуждая тему персонализированного обучения, акцентируют внимание на искусственном интеллекте. Есть вероятность, что в ближайшие годы технологии в этой области станут более простыми, выгодными и доступными для широкой аудитории.

Читайте также:

• Шесть ключевых аспектов теории когнитивной нагрузки, которые должны быть в поле зрения методистов.
• «Нейронные сети содействуют созданию и внедрению совершенно новых форматов».
• Шесть ключевых принципов предоставления формирующей обратной связи в онлайн-курсах.
• Адаптация учебного процесса под индивидуальные потребности студентов: динамический подход к выбору заданий.
• Связь между внутренней и внешней мотивацией у студентов: исследуем взаимовлияние.