Креативные подходы для повышения эффективности обучения / Skillbox Media

Содержание:

• Определение креативных подходов в образовательном процессе
• Ключевые аспекты для успешной разработки креативных идей
• Влияние креативных подходов на образовательный процесс

17 и 18 сентября прошла онлайн-конференция под названием «Солянка», организованная сообществом «HR-Кухня». На данном мероприятии выступила Яна Адриановская, ведущий эксперт по созданию учебных решений в компании BTG Consult. В ходе своего выступления она обсудила, почему усилия по улучшению привлекательности и увлекательности обучения для сотрудников не всегда приводят к ожидаемым результатам, а также предложила рекомендации по правильному методическому внедрению креативных подходов в учебный процесс.

Определение креативных подходов в образовательном процессе

Согласно наблюдениям эксперта, в сфере корпоративного обучения наиболее распространены следующие креативные подходы:

• представляется персонаж, который разъясняет теоретические концепции, задаёт наводящие вопросы и предлагает подсказки учащемуся во время выполнения заданий;
• часто используют популярные культурные явления, преимущественно знаменитые кинофильмы, как способ представить образовательный материал;
• применяют мемы и различные формы юмора.

Яна Адриановская отмечает, что предложенные варианты не содержат ничего негативного; они привычны и понятны как для разработчиков программ обучения, так и для самих участников. Однако нередко творческие аспекты не приносят ожидаемого эффекта, а иногда даже оказывают негативное влияние на процесс и результаты обучения.

Спикер привела интересный пример: методист создает образовательный курс, посвященный бережливому производству. Основная группа слушателей — работники производственной компании, среди которых большинство составляют женщины старше 50 лет. Сама тема курса является достаточно узкой и сложной для понимания, поэтому методист решила применять стилистику вселенной «Гарри Поттера» для презентации учебного материала, надеясь, что это привлечёт внимание сотрудников. Однако, скорее всего, такой подход не сработает: многие участники могут не уловить отсылки к сюжету о мальчике-волшебнике и просто проигнорировать их, или, что ещё хуже, воспримут курс как нечто «детское» и легкомысленное.

Читайте также:

Какова роль юмора в серьезных образовательных курсах? И какие подходы позволят использовать шутки с умом?

Ключевые аспекты для успешной разработки креативных идей

Для того чтобы творческие аспекты курса или тренинга функционировали эффективно, спикер рекомендует принимать во внимание три основных компонента процесса обучения:

• Цели обучения. При создании персонажей, сюжета или визуального оформления необходимо осознавать, что вы не разрабатываете рекламную акцию, которая ориентирована в первую очередь на привлечение внимания, и не создаёте развлекательный контент. Вы работаете над проектированием процесса обучения. В образовательном контексте все компоненты должны быть направлены на достижение учебных целей, что соответствует принципу согласованности, предложенному Ричардом Майером. Если вы будете добавлять элементы только ради того, чтобы сделать материал более интересным или привлекательным, это вряд ли приведет к ожидаемому эффекту.
• Анализ целевой аудитории является важным шагом, поскольку необходимо понимать, что действительно беспокоит обучаемых сотрудников, что их привлекает, что вызывает у них смех и какие эмоции они испытывают. Социально-демографические особенности также играют значительную роль в этом процессе. Например, упоминания о вселенной «Гарри Поттера» могут не вызвать интереса у более зрелых сотрудников, тогда как для представителей поколения миллениалов и ранних зумеров они могут оказаться весьма привлекательными. Тем не менее, как подчеркивает спикер, всегда существуют исключения, и поэтому важно тщательно исследовать целевую аудиторию. В противном случае, создать эффективное и увлекательное обучение не удастся.
• Особенности обучения предполагают, что не для всех тем уместно создавать персонажей или интегрировать учебный контент в какую-либо фантастическую вселенную. Погружение в сюжет, в который разработчики встроили курс, или анализ отсылок к произведениям поп-культуры требует от студентов определенных усилий. Когда курс охватывает сложные темы, дополнительные элементы могут привести к когнитивной перегрузке, что, вместо содействия пониманию, может скорее затруднить усвоение материала.

Читайте также:

Пять ключевых принципов разработки и оформления образовательного контента для аудитории разных возрастных групп.

Яна Адриановская полагает, что настоящая креативность в обучении заключается не в развлекательных элементах или визуальных эффектах, а в системных подходах, которые делают информацию доступной и увлекательной. Эти методы способны вдохновить студентов на применение полученных знаний в реальной жизни. К числу таких инновационных решений можно отнести не только создание персонажей, использование тем из популярной культуры и юмор, но и различные учебные форматы, интерактивные элементы и логическую структуру подачи материала.

Влияние креативных подходов на образовательный процесс

По мнению Яны Адриановской, эффективные креативные подходы в обучении способны выполнять как минимум одну из трёх ключевых ролей.

Зачастую информация, которую студенты осваивают на занятиях, может показаться им абстрактной и труднопонимаемой. Для того чтобы новые идеи и концепции стали более доступными и понятными для обучающихся, имеет смысл связать их с уже имеющимся у них опытом.

С позиции когнитивной психологии, человеческий мозг структурирует информацию о мире, создавая когнитивные схемы. Это означает, что он связывает различные факты, идеи, символы, образы и другие данные между собой, словно раскладывая их по определённым категориям. Когда человек сталкивается с новой информацией, мозг немедленно начинает её классифицировать и интегрировать, помещая её в одну из уже имеющихся когнитивных схем. В результате эти схемы непрерывно обновляются и уточняются, обогащаясь новыми знаниями.

Тем не менее, когда информация оказывается для человека абсолютно новой (например, он начинает изучать тему, с которой ранее не имел дела), его мозг сталкивается с значительной когнитивной нагрузкой. В таком случае ему необходимо понять, как новые данные соотносятся с уже известными схемами или даже начать создавать совершенно новую структуру для их осмысления.

Читайте также:

Четыре основных когнитивных теории, которые будут полезны каждому, кто занимается обучением других.

Яна Адриановская утверждает, что упростить задачу можно, добавив в процесс обучения конкретные примеры и доступные аналогии, основанные на реальной жизни и профессиональной среде студентов. Она предлагает несколько подходов к решению этой проблемы:

• Погружение студентов в реальный контекст обучения может значительно повысить их вовлеченность. К примеру, вместо привычного объяснения темы защиты от фишинга, можно предложить учащемуся пройти через практический опыт. В этой ситуации ему будет предоставлен ряд писем, среди которых нужно будет определить, какие из них безопасны, а какие могут быть ловушками от мошенников. Такой подход позволит учащемуся учиться на своих ошибках и получать конструктивную обратную связь. После завершения практической части, когда он получит теоретические знания, они уже будут тесно связаны с его предыдущим опытом: «Теперь я понимаю, что именно важно запомнить, чтобы не стать жертвой злоумышленников и не потерять свои данные».
• Использование визуализации может сыграть ключевую роль в создании связи между новой информацией и уже имеющимся опытом. К примеру, материалы курса по эффективному общению можно представить в формате интерфейса электронной почты, мессенджера или другого приложения, с которым учащийся регулярно взаимодействует в своей профессиональной деятельности. Благодаря этому знакомству ему будет проще интегрировать новые знания в свою уже существующую систему восприятия.
• Аудиоформат порой оказывается более эффективным, чем текстовые или визуальные материалы. В качестве иллюстрации спикер упоминает курс, предназначенный для продавцов, который фокусируется на управлении возражениями клиентов. Конечно, ситуации, когда недовольные покупатели взаимодействуют с продавцом, можно представить в текстовом виде. Однако если подготовить аудиозаписи с репликами клиентов, то сотрудник сможет быстрее распознать типичные интонации и соотнести их с собственным опытом, что значительно облегчает процесс обучения.

В контексте курса, посвященного бережливому производству для работников организации, Яна Адриановская предложила использовать метафору кулинарии вместо ссылок на «Гарри Поттера». Для женщин старше 50 лет такой подход будет более доступным и понятным. Подобно производственным процессам, в кулинарии также необходимо оптимизировать действия и рационально расходовать ресурсы: важно, чтобы все ингредиенты были под рукой, время на различные кулинарные этапы использовалось с максимальной эффективностью, а излишки продуктов не оказывались в мусорном ведре.

По утверждению выступающего, это может показаться тривиальным, однако следует учитывать, что креативность в рамках методических задач заключается не в том, чтобы выдвинуть самую уникальную концепцию, о которой никто ранее не задумывался, а в нахождении решения, которое соответствует учебным задачам и тематике курса, а также вызывает интерес у целевой аудитории.

Читайте также:

Пять эффективных методов, которые помогут заинтересовать студентов и сделать учебный материал более запоминающимся.

Когда участник курса или тренинга усваивает новую информацию, важно, чтобы она закрепилась в его памяти. На этом этапе, по словам спикера, значительную роль играют два элемента: визуальные образы или конкретные идеи и эмоциональные переживания.

Когнитивные науки подчеркивают значимость этих элементов. В частности, теория двойного кодирования, представленная Алланом Пайвио, утверждает, что восприятие и запоминание информации происходит более эффективно, когда она представлена как в словесной, так и в визуальной форме. Конкретные идеи, которые легко представить в уме, запоминаются легче по сравнению с абстрактными концепциями. Также стоит отметить, что визуальные образы и конкретные ассоциации, связанные с изучаемым материалом, могут действовать как «якоря», способствуя его более прочному запоминанию и облегчая процесс последующего вспоминания.

Эмоции играют важную роль в процессе обучения, придавая ему индивидуальную значимость. События, вызывающие эмоциональный отклик, остаются в памяти гораздо дольше. Более того, положительные эмоции способствуют увеличению вовлечённости в учебный процесс, что, в свою очередь, имеет непосредственное влияние на результаты обучения.

Это говорит о том, что в образовательную программу стоит включить эмоциональные и визуальные элементы, которые смогут заинтересовать студентов, облегчить процесс запоминания и способствовать лучшему усвоению материала.

Читайте также:

При разработке программ корпоративного обучения важно учитывать эмоциональную составляющую. Эмоции участников могут значительно влиять на их вовлеченность и успешность усвоения материала. Для начала необходимо создать атмосферу, способствующую открытости и комфортному обучению. Это можно достичь через создание доверительных отношений между участниками и тренерами.

Вторым аспектом является понимание, какие эмоции могут возникать у сотрудников во время обучения. Страх перед новыми знаниями или неуверенность в собственных силах могут стать преградой на пути к успешному обучению. Поэтому важно заранее предусмотреть механизмы поддержки, которые помогут справиться с такими чувствами.

Кроме того, стоит использовать интерактивные методы и техники, которые смогут вызвать положительные эмоции. Групповые задания, ролевые игры и другие активности могут не только сделать процесс более увлекательным, но и укрепить командный дух.

Также следует учитывать индивидуальные особенности участников. Каждый человек уникален, и его эмоциональная реакция на обучение может различаться. Гибкость в подходах и готовность адаптировать программу под потребности группы и отдельных сотрудников помогут создать более эффективное и запоминающееся обучение.

Наконец, важно проводить регулярные обратные связи, чтобы понимать, как участники воспринимают обучение и какие эмоции у них возникают. Это позволит корректировать программу в реальном времени и сделать процесс обучения более комфортным и продуктивным.

Яна Адриановская рекомендует подобрать визуальный и ассоциативный язык, который будет понятен вашей аудитории, и применять его последовательно на протяжении всего курса. Это касается как оформления слайдов и интерфейса, так и дополнительных материалов, а также образов персонажей, если они присутствуют в курсе.

В качестве примера выступающий упомянула курс под названием «Страдающая методология», созданный группой специалистов BTG Consult. В процессе разработки был заимствован подход из известного проекта «Страдающее Средневековье». Исследование продемонстрировало, что подобные визуальные образы и мемы находят отклик у зрителей, что открывает возможность использовать их в качестве «якорей» для улучшения усвоения учебного материала.

Яна также выдвинула несколько других предложений:

• Если ваша целевая аудитория интересуется спортом, то ассоциация с «красными карточками» может быть полезной для запоминания, например, набора правил, которые следует соблюдать.
• Для слушателей курса, проживающих в крупном городе и использующих метро, информацию о последовательных процессах можно представить в виде перемещения от одной станции к другой.
• Сотрудники, относящиеся к поколению миллениалов, могут испытывать узнавание и эмоциональную реакцию на фразы и визуальные образы, которые использовались в рекламе 1990-х и 2000-х годов.

Создание у работников желания обучаться столь же существенно, как и оказание помощи в усвоении и запоминании новейшей информации. Процесс обучения постоянно сталкивается с конкуренцией за внимание от различных источников контента, таких как мессенджеры, социальные сети и стриминговые платформы. В связи с этим, как подчеркивает эксперт, необходимо сделать сам процесс освоения нового знания приятным, комфортным и вовлекающим. Это позволит учащимся с удовольствием взаимодействовать с образовательными материалами и будет стимулировать их завершить обучение.

Яна Адриановская предложила три рекомендации для педагогов и разработчиков образовательных программ, чтобы поддерживать и улучшать мотивацию студентов:

• Важно делать так, чтобы сам курс был увлекательным и доступным для понимания.
• Необходимо внедрить компоненты, способствующие эмоциональному восприятию — именно в этом контексте будет полезен сторителлинг, в котором главные герои напоминают учащихся и сталкиваются с проблемами, актуальными для них. Такие истории могут содержать элементы интриги, вызова или даже ностальгии. При наличии подходящих условий стоит рассмотреть возможность добавления элементов геймификации, таких как очки, бонусы, достижения и различные игровые механики.
• Управление когнитивной нагрузкой студентов имеет ключевое значение в образовательном процессе, особенно когда речь идет о продолжительном обучении. Необходимо тщательно подбирать объем информации, предоставляемой учащимся, и обеспечивать им возможность немного отдохнуть и восстановиться после освоения сложных тем. Это поможет сохранить их энергией до завершения всего курса.

Читайте также:

• Три эффективных маркетинговых инструмента, способствующих поддержанию заинтересованности в образовательном процессе.
• Семь ключевых факторов, способствующих успешному усвоению материалов курса и внедрению новых умений в профессиональную практику.
• Создание увлекательных учебных активностей с использованием подхода октализа, разработанного Ю‑Кай Чоу, представляет собой эффективный способ повысить мотивацию и интерес учащихся. Этот метод основывается на восьми ключевых элементов, которые помогают сделать обучение более интерактивным и увлекательным.

  Для начала важно определить, какие из этих элементов можно интегрировать в учебный процесс. Это может включать такие аспекты, как чувство принадлежности, желание изучать новое, а также возможность достижения успеха и получения наград. Применяя эти принципы, преподаватели могут создать более привлекательную и динамичную образовательную среду.

  Далее, стоит обратить внимание на то, как именно можно задействовать каждый элемент октализа в своих занятиях. Например, создание условий для взаимодействия между учащимися может усилить чувство сообщества и сотрудничества. Внедрение игровых механик, таких как баллы или уровни, также может сделать процесс обучения более захватывающим.

  Кроме того, важно учитывать индивидуальные интересы и предпочтения студентов, адаптируя содержание и структуры занятий под их потребности. Это поможет сделать обучение более персонализированным и значимым для каждого учащегося.

  В итоге, использование подхода октализа Ю‑Кай Чоу в проектировании учебных мероприятий может значительно повысить их эффективность и привлекательность. Ключевым моментом является интеграция различных элементов, что позволит создать действительно увлекательный образовательный опыт.

• SURE представляет собой методику, предназначенную для создания образовательного контента, который стимулирует использование полученных знаний на практике.