Основы разработки эффективных учебных программ / Skillbox Media

Содержание:

• Образование требует личной значимости: мозг не просто накопитель информации
• Искусство сложности: как вызовы способствуют нашему развитию
• Практическое обучение как основа образовательной программы: важность практики над теорией
• Практическое применение знаний и умений как ключевой аспект обучения

Выступление эксперта в области педагогического дизайна и обучения взрослых, Елены Тихомировой, генерального директора eLearning center и автора телеграм-канала «Живое обучение», на конференции в рамках выставки EdTech Expo 2025, было озаглавлено: «Обучение взрослых = рост продаж: формула устойчивого EdTech-продукта». Тем не менее, Елена сразу же отметила, что обсуждение не будет сосредоточено на продажах в традиционном понимании, а вместо этого будет посвящено основным принципам разработки учебных программ для взрослых, которые способствуют повышению уровня завершения курсов (Completion Rate).

Как связаны продажи и уровень завершения курсов? Студенты, которые решили прекратить обучение, могут запросить возврат средств. Более того, они не только не приобретут другие предложения в той же онлайн-школе, но и не будут рекомендовать её своим знакомым. Основной причиной такого поведения становится отсутствие доверия к учебному заведению. Несмотря на то, что реальных причин, заставляющих ученика не завершить курс, может быть множество — например, потеря интереса или отсутствие мотивации с самого начала, — человеку психологически легче объяснить своё решение низким качеством предлагаемого материала или недостаточной квалификацией преподавателя. В противоположной ситуации, когда студент успешно завершает курс и осознаёт, что получил от него ценную информацию, вероятность того, что он порекомендует данное обучение другим или сам вернётся за новыми знаниями, значительно возрастает.

Елена представила свою формулу успешного освоения курса для взрослых, состоящую из четырех ключевых компонентов: смысл, практика, сложность и применимость. Она объяснила, что каждый из этих элементов играет важную роль в процессе обучения.

Образование требует личной значимости: мозг не просто накопитель информации

При разработке учебных программ важно помнить, что процесс обучения взрослых не сводится лишь к предоставлению материалов. Создателям таких программ следует сосредоточиться не на том, какие именно ресурсы передать учащимся, а на особенностях работы их разума. Обучение невозможно осуществить путем прямого вмешательства; человек способен усваивать знания исключительно самостоятельно. Поэтому главной задачей разработчиков является создание подходящей среды, способствующей этому процессу.

Елена Тихомирова отмечает, что человеческий мозг не является простым носителем информации, как флешка. Мы не можем просто загрузить в него новые данные. Лишь сам человек способен усвоить информацию, если у него есть на это желание. Чтобы возникло это желание, информация должна быть значимой для него. Именно этот личный смысл Елена называет «топливом мозга». Смысл служит основой для формирования нейронных связей. Если информации не хватает личной значимости, даже самый отличный курс не окажет влияния, так как внимание будет рассеяно.

С другой стороны, если у человека есть четкое понимание цели своего обучения и он осознает его значимость для себя, он сможет полностью сосредоточиться и впитывать новую информацию, даже если ее подача оставляет желать лучшего.

По сути, завершает обучение тот, кто осознанно воспринимает знания и обладает внутренней мотивацией. Елена уверена, что педагогические дизайнеры могут сыграть важную роль в том, чтобы помочь людям выявить этот смысл и удерживать его в фокусе на протяжении всего процесса обучения, побуждая их постоянно задавать себе вопрос: «Почему я здесь?»

Однако, очевидно, что невозможно внушить человеку смысл извне, если такого смысла нет внутри него. Это довольно распространённая ситуация: нередко люди спонтанно приобретают различные курсы и тренинги, не имея истинной мотивации к обучению. В результате они не завершают обучение. Более того, такие учащиеся могут создавать трудности как для преподавателей, так и для тех, кто действительно настроен на получение знаний.

По мнению спикера, для того чтобы избавиться от случайных участников, имеет смысл внедрить отсроченную и не слишком упрощённую процедуру регистрации на курс. Естественно, такая инициатива может вызвать негативную реакцию у владельцев и маркетологов онлайн-образовательных платформ, ведь это может привести к снижению числа продаж. Однако Елена подчеркивает: «Да, возможно, некоторые откажутся от покупки, но в результате к вам придут те, кто действительно заинтересован и завершит обучение. Более того, они вернутся снова и смогут привлечь новых клиентов. Таким образом, те, кого вы потеряете, будут компенсированы за счёт других участников».

Читайте также:

«Фундамент образовательного процесса заключается не в содержании, а в том, как люди реагируют на него, что мы стремимся создать».

Искусство сложности: как вызовы способствуют нашему развитию

Маркетологи онлайн-школ зачастую обещают потенциальным студентам, что обучение будет простым и непринужденным. Это объясняется тем, что большинство людей стремится избежать сложностей, и, следовательно, привлекательность легкости становится очевидной. Однако Елена Тихомирова выступает против такого подхода. Хотя на первый взгляд обещание легкости может показаться заманчивым для некоторых, в дальнейшем оно может обернуться серьезными проблемами для разработчиков курса.

Елена акцентирует внимание на том, что истинное обучение всегда связано с трудностями. Именно поэтому её курсы требуют значительных усилий: «Я побуждаю студентов мыслить, действовать и добиваться результатов. Хотя это и сложно, преодоление этих трудностей приносит удивительные результаты. Человек начинает осознавать: я способен, у меня это получилось. И что самое важное, именно через преодоление сложностей достигается прогресс: вы начинаете прилагать усилия, получаете плоды своей работы, и в итоге происходит развитие», — делится она.

Когда индивид начинает понимать, что развивается, это способствует формированию у него доверительных отношений к учебному заведению, способствующему этому процессу. Это доверие, в свою очередь, облегчает школе процесс привлечения новых студентов, подводит итог Елена.

Когда процесс обучения протекает без особых усилий, это свидетельствует о том, что в нём отсутствуют новшества, и ум не испытывает нагрузки. В такой ситуации не происходит роста и развития. Если результаты отсутствуют, очень легко отказаться от дальнейшего обучения, рассуждая: «Это не приносит мне пользы — зачем продолжать?»

Сложность процесса обучения имеет еще один важный аспект: чем больше усилий человек вкладывает в изучение чего-либо, тем выше его ценность для него — и тем труднее отказаться от этого или бросить. В области поведенческой экономики это явление известно как неприязнь к потерям. Таким образом, трудности в обучении могут значительно увеличить вероятность того, что студенты завершат начатое.

Тем не менее, важно, чтобы уровень сложности обучения оставался приемлемым, чтобы избежать переутомления, предупреждает эксперт. Для достижения этой цели необходимо учитывать когнитивную нагрузку, а занятия следует организовывать таким образом, чтобы чередовались интенсивные умственные нагрузки с периодами отдыха: сначала люди сосредоточены, затем расслабляются, после чего снова активируются и отдыхают. Теоретическая часть представляет собой значительное бремя для мозга, и ему нужно время для усвоения информации. Практические задания также играют важную роль в этом процессе, поскольку позволяют сменить фокус внимания.

Еще один ключевой момент заключается в том, что для успешного освоения учебной программы необходимо выделить достаточное количество времени. Взрослые зачастую погружены в множество обязанностей, как профессиональных, так и домашних, поэтому им нужно время, чтобы переключиться, сосредоточиться и усвоить новую информацию, а также глубже разобраться в предмете.

Некоторые разработчики образовательных программ испытывают опасения по поводу длительности курсов, однако Елена Тихомирова считает, что продолжительное обучение, если оно осмысленно и включает практические элементы, способствует повышению уровня завершенности. «На моих длинных курсах показатель доходимости составляет 94%. А участники даже спрашивают: можно ли сделать курс ещё более продолжительным?»

Практическое обучение как основа образовательной программы: важность практики над теорией

Следующий вывод, представленный спикером, заключается в том, что практическое применение является основой обучения для взрослых. Теоретические знания могут занимать минимальное место в процессе, в то время как практических упражнений должно быть достаточно, особенно если они основаны на реальных задачах. Без качественной практики даже самая лучшая теория не сможет оказать должного воздействия. Это связано с тем, что основной целью обучения является формирование новых навыков, а достичь этого можно лишь через практику и регулярные тренировки.

Елена Тихомирова рассказала о своей программе в области педагогического дизайна: «В ней я стараюсь сохранить баланс между теорией и практикой, распределив их в равных долях — по 50%. В рамках теоретической части я придерживаюсь такой же пропорции: половина материала посвящена чистой теории, а другая половина — более практическим аспектам. Например, в течение 50% времени я объясняю подход Роберта Ганье, а оставшиеся 50% уделяю тому, как его можно реализовать на практике. После этого мы переходим к практическим занятиям».

Практика необходима не только для того, чтобы обучающиеся имели возможность отточить свои навыки на практике. По словам Елены, существует еще один важный аспект: количество практических заданий напрямую влияет на уровень доверия студентов к образовательному процессу. Это доверие касается не конкретной темы или преподавателя, а всей образовательной программы и онлайн-школы в целом как надежного источника знаний. Именно через практические занятия учащиеся начинают осознавать, что их усилия не напрасны, и они действительно получают полезные инструменты, которые можно использовать в своей профессиональной деятельности. На таком фундаменте доверия школа может успешно функционировать на протяжении долгого времени, а студенты будут снова и снова возвращаться за новыми знаниями и курсами.

Кроме того, успешно завершив практическое задание, человек испытывает ощущение: «Я способен, у меня все получается!» Это служит дополнительным стимулом для дальнейших усилий.

Читайте также:

Создание эффективных практических заданий для курса, основанного на модели CCAF, требует внимательного подхода. В первую очередь, важно определить конкретные цели и результаты обучения, которые вы хотите достичь с помощью этих заданий. Затем следует учесть ключевые элементы модели CCAF: контекст, аудитория, содержание и формат.

Начните с анализа контекста, в котором будут использоваться задания. Подумайте о реальных ситуациях и проблемах, с которыми сталкиваются студенты, и постарайтесь интегрировать эти аспекты в задания. Это поможет повысить вовлеченность и мотивацию обучающихся.

Далее, обратите внимание на аудиторию. Учитывайте уровень подготовки студентов, их интересы и потребности. Это позволит создавать задания, которые будут актуальны и понятны для них.

Содержание заданий должно быть связано с темами курса и способствовать глубокому пониманию материала. Подумайте о том, как задания могут способствовать развитию навыков, необходимых для практического применения знаний.

Наконец, формат выполнения заданий также играет значительную роль. Разнообразие в формате — от индивидуальных проектов до групповых работ или практических кейсов — поможет поддерживать интерес и активное участие студентов.

Таким образом, создавая задания, ориентируйтесь на их практическую ценность и связь с реальными сценариями, чтобы обеспечить максимальную эффективность обучения.

Практическое применение знаний и умений как ключевой аспект обучения

Данный принцип напрямую связан с тем, что было сказано ранее. Если после завершения обучения у людей не возникает возможности внедрить полученные знания на практике, будь то в профессиональной деятельности или в других сферах, то такое обучение теряет свою ценность. Вследствие этого участники могут испытывать разочарование.

Человек инвестирует в обучение свой самый ценный и невосполнимый ресурс — время — так как стремится освоить навыки, которые впоследствии окажутся полезными в профессиональной деятельности или увлечениях. В этой связи разработчики образовательной программы обязаны содействовать учащемуся в применении полученных знаний на практике. Вместо того чтобы оставлять его после завершения курса с лишь теоретическими знаниями и призывом разбираться самостоятельно, необходимо предоставить как можно больше практических примеров, а также вспомогательные материалы и шаблоны.

Елена отмечает, что если направить выпускника с подходом «разбирайся сам», то лишь 5–10% из них окажутся достаточно мотивированными, чтобы действительно продолжить свой путь. Однако этого количества недостаточно, если наша цель — заслужить доверие людей и обеспечить их повторное обращение за новыми знаниями.

Читайте также:

• Восемь неожиданных факторов, способствующих отказу от асинхронного обучения.
• Педагогический дизайн имеет богатую историю, начиная с основополагающих трудов, таких как «Великая дидактика», и заканчивая современными методами онлайн-обучения. Этот путь демонстрирует, как подходы к обучению и преподаванию эволюционировали на протяжении времени. С первых шагов в области образования, когда возникли базовые принципы передачи знаний, до современности, где технологии играют ключевую роль, можно проследить множество изменений и адаптаций. Современные платформы для дистанционного обучения и инновационные методики стали результатом этой длительной эволюции, отражая потребности общества и запросы обучающихся. Таким образом, педагогический дизайн продолжает развиваться, интегрируя новые идеи и подходы, направленные на улучшение образовательного процесса.
• Экспертное мнение: педдизайн не приносит реальной пользы, в то время как эффективным инструментом являются челленджи.
• «Создание образовательного опыта», Соня Смыслова
• Семь ключевых факторов, способствующих успешному завершению курса и внедрению полученных знаний в профессиональную практику.