Парадокс: качественная структура контента ухудшает впечатления от курса

Содержание:

• Рассекречивание парадокса когнитивной ясности
• Причины возникновения парадокса когнитивной ясности
• Удерживая гармонию, усиливаем ясность мышления

Онлайн-обучение, в отличие от традиционного, обладает определёнными характеристиками, касающимися взаимодействия между преподавателями и учащимися. Взаимодействие через экран ограничивает естественность общения и исключает невербальные сигналы, что, по словам Натальи Ряпиной, старшего преподавателя НИУ ВШЭ в Перми, приводит к снижению уровня вовлечённости студентов и их удовлетворённости от учебного процесса.

Наталья и её команда коллег выдвинули предположение, что улучшить ситуацию и сформировать позитивную, вовлекающую атмосферу для онлайн-взаимодействия и обучения могут преподаватели, обладающие высокой коммуникативной компетенцией. Однако в процессе проверки этой гипотезы они столкнулись с неожиданным открытием: оказалось, что чем более структурировано и четко преподаватель представляет учебный материал, тем успешнее студенты его воспринимают, но в то же время это приводит к ухудшению их отношения как к самому преподавателю, так и к требованиям курса. Это явление исследователи назвали парадоксом когнитивной ясности.

В своем выступлении на VI Международной научно-практической конференции «Цифровая гуманитаристика и технологии в образовании», которая была организована МГППУ и Федерацией психологов образования России, Наталья Ряпина проанализировала природу существующего парадокса. Она также поделилась методами, которые могут способствовать улучшению ясности учебного материала, что является критически важным для достижения положительных результатов в обучении, при этом минимизируя нежелательные побочные эффекты. Мы кратко изложим основные идеи ее доклада.

Рассекречивание парадокса когнитивной ясности

Наталья высказала начальное мнение, что успех онлайн-образования как вдохновляющей экосистемы или безликой цифровой среды напрямую зависит от преподавателя и его уровня коммуникационных навыков. Она определила коммуникативную компетенцию педагогов как интеграцию трех ключевых элементов:

• Мотивационный аспект включает в себя эмоциональную поддержку и проявление сочувствия к учащимся, а также формирование доверительной обстановки.
• Когнитивный аспект включает в себя четкость и организованность представленного материала, а также наличие ясных и доступных инструкций.
• Рефлексивный аспект включает в себя налаживание диалога со студентами и предоставление качественной обратной связи, а также умение подстраиваться под потребности слушателей.

Для того чтобы понять, как различные факторы сказываются на психологическом комфорте студентов в процессе обучения, их вовлечённости и успеваемости, Наталья вместе с коллегами организовала исследование. В ходе работы они применили специализированные опросники и оценили учебные достижения участников. В исследовании участвовали 403 студента из трёх престижных университетов Перми, изучающих 18 различных направлений.

В ходе исследования было установлено, что мотивационные и рефлексивные аспекты имеют значительную и положительную корреляцию с тем, как студенты воспринимают преподавателя, а также с их общей удовлетворённостью процессом обучения и учебной мотивацией. Наталья пояснила, что студенты, получающие больше эмоциональной поддержки, испытывают больший комфорт в учебном процессе, а взаимодействие с преподавателем и качественная обратная связь способствуют их вовлечению в учёбу.

Когнитивный аспект, проявляющийся в ясности инструкций и в структурированном представлении информации, продемонстрировал положительную корреляцию с процессом усвоения знаний. Это означает, что чем более четко и организованно подается материал, тем легче его воспринимают ученики. Этот результат не стал неожиданностью, так как логично выстроенная и понятная подача информации относится к основным рекомендациям, направленным на снижение когнитивной нагрузки, что, в свою очередь, способствует более эффективному восприятию и запоминанию материала.

Однако удивительным стало то, что при более четкой подаче информации уровень комфорта и удовлетворенности студентов снижается, а также ухудшается их восприятие как курса, так и преподавателя.

Причины возникновения парадокса когнитивной ясности

Для того чтобы разобраться в причинах возникновения парадокса когнитивной ясности, Наталья Ряпина и её команда осуществили полуструктурированные интервью с группой студентов.

Выяснилось, что в ситуациях, когда преподаватель представил информацию ясно и организованно, студенты часто ощущали себя «на образовательном конвейере», и у них складывалось ощущение, что «преподаватель взаимодействует с безликой толпой».

Суть проблемы заключается не в недостаточной ясности учебного материала, а в отсутствии непосредственного, эмоционального и спонтанного взаимодействия между студентами и преподавателем. В результате этого возникает несоответствие между когнитивными, мотивационными и рефлексивными аспектами обучения.

По мнению Натальи, причина кроется в том, что в традиционных занятиях с учителем существует постоянный фон невербальной коммуникации, включающий в себя зрительный контакт, улыбки и жесты. В отличие от этого, в онлайн-среде ситуация совершенно иная: «Исчезает возможность компенсировать недостаток неформального общения. Смотреть в камеру — это все же лишь иллюзия взаимодействия, а улыбка, запечатленная на экране, часто оказывается неестественной реакцией преподавателя».

Таким образом, в сфере онлайн-обучения чрезмерная структурированность материалов без достаточной эмоциональной поддержки может восприниматься учащимися как давление и строгий контроль. В условиях отсутствия взаимодействия с преподавателями четкие требования и подробные инструкции в процессе самостоятельной работы лишь усугубляют чувство ответственности и провоцируют стресс. Если не установить открытый диалог между студентами и преподавателями, то высокая степень структурирования только увеличивает психологическую дистанцию, которая в цифровом формате уже значительно больше, чем в традиционных классах.

«Перед студентом раскрывается презентация с безупречно организованной структурой, ясный чек-лист и строгие критерии, однако сам студент не ощущает присутствия человека за этим всем. В условиях онлайн-обучения структура меняет своё значение: то, что в традиционном обучении воспринимается как забота преподавателя, в виртуальном формате выглядит как безликий контроль», — отметила Наталья Ряпина.

Удерживая гармонию, усиливаем ясность мышления

Исследователи, обнаружившие причины парадокса когнитивной ясности, организовали эксперимент с целью устранить данный дисбаланс. В рамках исследования участвовали 90 студентов и 6 преподавателей из двух университетов в Перми. Участников разбили на две группы: контрольную и экспериментальную. В контрольной группе преподаватели проводили онлайн-уроки по английскому языку в привычном режиме, в то время как в экспериментальной группе акцентировали внимание на мотивационных и рефлексивных аспектах взаимодействия со студентами. Ученые предоставили преподавателям методическую поддержку и разработали алгоритм, согласно которому к каждому когнитивному компоненту занятия необходимо было добавлять два мотивационных элемента и один рефлексивный.

К примеру, после выполнения трудной задачи, которая требует когнитивных усилий, преподаватель приглашает студентов обсудить свои впечатления в чате, применяя вовлекающие выражения, такие как: «Замечательно, вы справились! А теперь давайте выясним, как…» (мотивационные элементы). Далее он предлагает задать вопрос для размышления, касающийся изученного материала, например: «Как вы считаете, в каких ситуациях это может быть полезно?» (рефлексивный компонент).

В ходе исследования в экспериментальных группах ученые зафиксировали заметный рост успеваемости, который оказался более выраженным по сравнению с контрольными группами. Важным выводом стало то, что увеличение мотивационных и рефлексивных аспектов позволяет преодолеть парадокс когнитивной ясности.

Все негативные последствия структурированности учебного материала, выявленные на первоначальных этапах исследования, были устранены. С применением сбалансированного подхода когнитивный аспект, напротив, способствовал улучшению отношения студентов к преподавателю и повысил их удовлетворенность процессом обучения, тогда как на восприятие требований курса это влияние оказалось минимальным. Тем не менее, сохраняется выраженная положительная корреляция между структурированностью материала и его усвоением.

Наталья завершила свой доклад, подведя итоги и представив ряд рекомендаций:

• Уровень коммуникативной компетенции преподавателя, а именно его способность эффективно передавать информацию и взаимодействовать со студентами, существенно влияет на то, насколько комфортно учащиеся будут себя чувствовать в цифровом пространстве.
• Основными факторами, способствующими психологическому комфорту и удовлетворённости студентов от учебного процесса, являются мотивационный и рефлексивный аспекты преподавательской компетенции. Это подразумевает способность преподавателя активно вовлекать студентов и стимулировать их к размышлениям.
• Для успешного усвоения материала важны ясность и структурированность (когнитивный аспект), но к ним обязательно необходимо добавлять практики эмоциональной поддержки, а также диалоговые методы, способствующие рефлексии и обмену обратной связью.

Читайте также:

• Учебная вовлечённость представляет собой активное участие студентов в образовательном процессе, которое включает не только академическую активность, но и эмоциональную привязанность к учебе. Это состояние, характеризующееся интересом, мотивацией и стремлением к обучению, способствует более глубокому усвоению материала и развитию критического мышления.

  Управление учебной вовлечённостью требует комплексного подхода. В первую очередь, преподаватели могут создавать стимулирующую образовательную среду, в которой студенты чувствуют себя комфортно и уверенно. Важно применять разнообразные методы обучения, включая групповую работу, проекты и интерактивные занятия, чтобы поддерживать интерес учащихся.

  Кроме того, обратная связь играет ключевую роль в повышении вовлечённости. Регулярные отзывы о достижениях и возможностях улучшения помогают студентам осознать значимость их усилий. Также стоит учитывать индивидуальные особенности учащихся, их интересы и потребности, чтобы адаптировать подходы и материалы к конкретной аудитории.

  Не менее важным элементом является создание атмосферы сотрудничества между студентами и преподавателями. Открытый диалог и возможность обмена мнениями способствуют формированию чувства принадлежности к учебному сообществу, что, в свою очередь, усиливает вовлечённость.

  Таким образом, управление учебной вовлечённостью требует активных действий со стороны преподавателей, направленных на создание вдохновляющей и поддерживающей среды, где каждый студент может реализовать свой потенциал.

• Влияние поддержки, получаемой от учителей, членов семьи и друзей, на успехи в учебе является значимым аспектом образовательного процесса. Когда учащиеся ощущают поддержку со стороны педагогов, это способствует созданию атмосферы доверия и мотивации. Учителя, проявляющие заботу и интерес к своим ученикам, помогают им развивать уверенность в собственных силах и стремление к знаниям.

  Семейная поддержка также играет ключевую роль в формировании учебных достижений. Родители, активно вовлеченные в образовательный процесс своих детей, создают условия для более глубокого понимания материала и формирования положительного отношения к учебе. Участие родителей в школьных мероприятиях и обсуждении успехов детей может значительно повысить их мотивацию и желание учиться.

  Не менее важен и круг сверстников. Друзья могут оказывать как позитивное, так и негативное влияние на учебные успехи. Поддержка со стороны товарищей мотивирует к учёбе и способствует обмену знаниями, что, в свою очередь, улучшает результаты. Наоборот, негативное окружение может отвлекать и снижать интерес к учёбе.

  Таким образом, взаимодействие между педагогами, семьей и сверстниками создает комплексную систему поддержки, которая существенно влияет на учебные достижения учащихся.

• 11 компонентов, способствующих активному участию в образовательном процессе: методика Аризонского университета.
• Каким образом можно привлечь студентов поколения Z к процессу обучения, применяя методы, заимствованные из социальных сетей?
• Четыре научно подтвержденных метода для стимуляции интереса у взрослых студентов.