Как зумерам наладить контакт с более опытным начальством

Содержание:

• Причины конфликтов между поколениями на рабочем месте
• Налаживание взаимопонимания с руководителем, представляющим другое поколение

Клинический психолог Юлия Пестерева, работающая в сервисе Alter, поделилась своими наблюдениями о различиях в мышлении и ценностях сотрудников.

В современных компаниях можно наблюдать сосуществование трех, а порой и четырех поколений работников. Каждое из этих поколений обладает уникальными ценностями, жизненными установками и методами выполнения своих профессиональных обязанностей.

В данном материале для редакции «Управление» Skillbox Media я поделюсь советами о том, как установить взаимопонимание с вашим начальником, если вы относитесь к поколению Z, а он принадлежит к поколению Y или X. Начнем с анализа причин, по которым могут возникать недопонимания, и далее перейдем к рекомендациям, как их предотвратить.

Причины конфликтов между поколениями на рабочем месте

Несмотря на то что наличие различных возрастных групп обычно способствует укреплению команды, оно также может порождать конфликты. Особенно это касается представителей поколения Z, то есть молодых профессионалов, появившихся на свет после 1997 года, которые часто сталкиваются с подобными проблемами.

Стремление молодых работников к гибкости, раскрытию своего потенциала и равноправию зачастую сталкивается с представлениями руководителей более старшего поколения, для которых важнейшими остаются дисциплина, иерархия и верность организации. В результате, молодые специалисты нередко описывают начальников, принадлежащих к поколениям «икс» и миллениалов, как авторитарных, неуважительных к личным границам и лишённых чуткости.

Каковы причины формировавшегося у зумеров мнения о более старшем поколении? Время, когда их предшественники становились взрослыми и входили в профессиональную жизнь, совпало с советским и постсоветским этапом. В те годы организациям была присуща строгая иерархия. В таких условиях начальство всегда оказывалось правым, а подчинённые были обязаны придерживаться субординации, проявлять дисциплину и податливость.

На тот момент понятие work-life balance оставалось практически неизвестным. Вcontrario, в обществе царила идеология интенсивного труда и самопожертвования ради общего блага. Люди, принадлежащие к более старшему поколению, росли в обстановке, где приоритет личных интересов над коллективными считался постыдным и подвергался общественному осуждению.

Существующие обстоятельства способствовали созданию у руководителей, принадлежащих к более старшим поколениям, определенной системы убеждений. Согласно этой системе, приоритетом должны быть интересы компании, которые, по умолчанию, ставятся выше потребностей сотрудников. В такой обстановке авторитет начальства воспринимается как непреложный, а отказ от дополнительных рабочих часов считается неприемлемым.

Ясно, что взгляды и ожидания зумеров значительно отличаются от тех принципов, которые преобладают в традиционном подходе к работе. Молодое поколение специалистов прежде всего стремится к самореализации и не намерено жертвовать своим комфортом и личным временем в угоду работодателю. Это часто становится причиной конфликтов, если руководитель не принимает такую точку зрения.

Налаживание взаимопонимания с руководителем, представляющим другое поколение

Предлагаю несколько рекомендаций, способствующих снижению конфликтности и созданию положительных отношений с коллегами, независимо от их возрастной категории.

Проявляйте уважение к опыту и взглядам старших поколений. Лидеры, представляющие миллениалов, «поколение Х» и бумеров, сформировались в совершенно иной среде. Их подход к работе зачастую проявляется в сочетании тревожности, чувства ответственности и убеждения в необходимости терпеть трудности и демонстрировать свою значимость для компании. Для них ключевыми аспектами являются уверенность в будущем, социальный статус и мнение окружающих.

Прямое противопоставление своих убеждений указанным ценностям не способствует достижению взаимопонимания. Это не означает, что нужно оставаться в молчании, но в процессе общения целесообразнее избегать открытого оспаривания мнений руководителя. Вместо этого стоит сосредоточиться на нахождении компромисса между собственными взглядами и его позициями.

Изучите характерные черты субординации и корпоративной культуры, существующие в компании. Поколение Z предпочитает в общении равноправие и прозрачность, в то время как более старшие возрастные группы ценят дистанцию и уважение к иерархии. Если общение происходит в слишком неформальной манере, это может быть воспринято руководством как неуместная фамильярность и недостаток серьезности.

Сначала рекомендуется установить контакт в более официальном ключе: придерживайтесь иерархии, выражайте благодарность за полученные замечания и уточняйте, чего именно ожидаете. После того как заметите положительную реакцию, можно смело переходить к более непринужденному общению.

Проявляйте активность и чувство ответственности. Существует множество жалоб со стороны руководителей на молодых работников: «Они постоянно высказывают свои нужды, но не готовы брать на себя дополнительные обязательства». Действительно, миллениалы часто предпочитают заботиться о себе, что иногда приводит к снижению уровня доверия к ним.

Иногда важно демонстрировать свою заботу не только о собственных интересах, но и о делах компании. Такой подход способствует укреплению доверия и уважения со стороны коллег и руководства, что, в свою очередь, создает условия для открытого общения.

Ищите общие интересы. Явные различия в стилях работы между зумерами и их начальниками из поколения бумеров, «иксов» или миллениалов не могут не бросаться в глаза. Тем не менее, если сосредоточиться только на этих противоречиях, общение может оказаться безвыходным.

Регулярно акцентируйте внимание на тех областях, в которых ваши интересы совпадают с интересами руководства. Это поможет установить крепкую основу для взаимопонимания и уменьшит напряженность в ваших отношениях.

Старайтесь не интерпретировать обратную связь на свой лад. Часто представители поколения Z остро реагируют на критику, особенно когда она кажется им выраженной в холодной и безразличной форме. Молодой работник может неправильно понять её суть, например, сделав вывод: «Здесь меня абсолютно не ценят».

Руководители, представляющие более старшие поколения, нередко не обладают навыками конструктивного предоставления обратной связи, поскольку сами выросли в условиях, где это не практиковалось. Важно помнить, что за «холодной» обратной связью не всегда скрываются пренебрежительные или высокомерные намерения. Чаще всего причина кроется в недостаточной способности лидера оставаться чутким и поддерживающим при выражении критических замечаний.

Если вы на пути карьерного роста, возможно, вам пригодятся ресурсы, подготовленные редакцией «Управление» Skillbox Media.

• В условиях нестабильности, когда окружающая действительность меняется с невероятной скоростью, определение карьерных целей может показаться сложным заданием. Тем не менее, важно понимать, что наличие четкого плана помогает не только ориентироваться в неопределенности, но и адаптироваться к новым вызовам.

  Первым шагом на этом пути станет анализ текущей ситуации в вашей профессиональной сфере. Ознакомьтесь с последними тенденциями и изменениями, которые могут повлиять на вашу карьеру. Это позволит вам не только определить, какие навыки востребованы, но и понять, где существует наибольшая вероятность роста.

  Следующий этап – формулировка целей. Ставьте перед собой как краткосрочные, так и долгосрочные задачи. Краткосрочные цели могут сосредоточиться на развитии конкретных навыков или получении дополнительного образования, в то время как долгосрочные могут быть связаны с желаемой должностью или уровнем дохода. Старайтесь, чтобы ваши цели были конкретными и измеримыми, так вы сможете отслеживать свой прогресс.

  Не менее важным является гибкость в ваших планах. В условиях постоянных изменений вам может понадобиться пересмотреть свои цели и адаптировать их в зависимости от новых обстоятельств. Готовность к изменениям и умение оперативно реагировать на новые вызовы помогут вам оставаться конкурентоспособным.

  Кроме того, не забывайте о создании сети профессиональных контактов. Настройка связей с коллегами и экспертами в вашей области может открыть новые возможности и предоставить ценную информацию о рынке труда.

  В заключение, несмотря на всю неопределенность, карьерные цели можно и нужно ставить. Важно быть готовым к изменениям, регулярно пересматривать свои стратегические планы и активно развиваться в своей области. Это поможет вам не только уверенно двигаться вперед, но и успешно адаптироваться к любым изменениям, которые могут возникнуть на вашем пути.

• Пять распространенных ошибок в откликах на вакансии, которые могут стать причиной отказа в трудоустройстве.
• Провожу целый день за работой, но ощущение, что ничего не успел. Как поступить в такой ситуации?
• Вопрос о необходимости обучения управлению и о том, какие именно навыки следует развивать, интересует многих. Опытные руководители делятся своими наблюдениями и советами.

  Во-первых, стоит отметить, что управление — это не просто естественный дар, а целенаправленный процесс, который требует осознанного подхода и постоянного совершенствования. Рекомендуется изучать различные аспекты лидерства, такие как эмоциональный интеллект, который помогает понимать и учитывать чувства как свои, так и подчиненных.

  Кроме того, важным является развитие навыков коммуникации. Умение четко выражать свои мысли, активно слушать и конструктивно взаимодействовать с командой значительно повышает эффективность работы.

  Не менее критично и освоение стратегического мышления. Это подразумевает способность видеть общую картину, принимать взвешенные решения и предугадывать последствия своих действий.

  Также стоит обратить внимание на управление временем и приоритезацию задач. Умение организовать свое время и эффективно распределять ресурсы позволяет достигать намеченных целей.

  Наконец, опытные руководители подчеркивают важность гибкости и открытости к новому. Умение адаптироваться к изменениям и принимать инновации может стать ключевым фактором успешного управления.

  Таким образом, обучение навыкам руководства является неотъемлемой частью карьерного роста и развития эффективного лидера.

• Существует семь категорий вопросов, которые могут стать причиной отказа в трудоустройстве.