Агент ЦРУ учит слушать, а психолог — играть в покер: новые книги об обучении и познании / Skillbox Media

Содержание:

• Поставить всё на карту и не прогадать
• Чтобы научиться, нужно сначала разучиться
• Священник, бармен и агент ЦРУ учат слушать
• Второй язык: суперсила и инвестиция

Поставить всё на карту и не прогадать

Семья Марии Конниковой эмигрировала из России в США, когда Марии было всего четыре года. В Америке девушка стала доктором психологии и популярной журналисткой. Её последняя книга The Biggest Bluff: How I Learned to Pay Attention, Master Myself, and Win («Самый большой блеф. Как я научилась управлять вниманием, владеть собой и побеждать») — о том, как Мария бросила успешную карьеру, чтобы научиться играть в покер. Тогда она ничего не знала про эту игру, но уже через два года выступила на самом престижном в мире турнире со стартовым взносом в 10 тысяч долларов.

Мария пишет о том, как играла в Америке и на Лазурном берегу, сравнивая ожидания с реальностью, а себя — с агентом 007. Но сюжет в духе бондианы — не самое интересное. Автор применяет за карточным столом знания психологии, полученные в Гарварде и Колумбийском университете. Оказывается, безлимитный техасский холдем — отличная модель жизни. Много неизвестных, мало информации, а принимать решение всё равно нужно. Конникова размышляет о том, как мы оцениваем свои шансы и почему так часто ошибаемся (спойлер: человеческий мозг всё ещё не до конца понимает, как обрабатывать числа).

При этом Мария не поучает, а учится. Её сенсеем в мире покера стал ветеран покера Эрик Сайдел. Он знакомит свою подопечную с нужными людьми, объясняет, какие ошибки она сделала в игре, и даёт напутствия. В результате книга получилась одновременно познавательной и вдохновляющей. Именно за это её хвалят The New York Times и The Washington Post.

Чтобы научиться, нужно сначала разучиться

Адам Грант преподаёт организационную психологию в Уортонской школе бизнеса. В начале 2021 года он выпустил книгу Think again: The power of knowing what you don’t know («Подумай ещё раз: сила знания о незнании»), и она сразу же вошла в тройку бестселлеров Amazon в категории нон-фикшн. Её хвалят Билл Гейтс и нобелевский лауреат Даниэль Канеман, положительные рецензии опубликовали The Wall Street Journal и Forbes.

Идея Гранта в том, что научиться чему-то новому можно, только поставив под вопрос то, что вы уже знаете, — «разучившись» и освободив ум. По его наблюдениям, лучшие результаты показывают те студенты, которые, выполнив тест, возвращаются к ответам, данным в начале работы, и ещё раз обдумывают их. Но решиться на переосмысление нелегко, особенно если речь идёт о более серьёзных вещах, чем ответ в тесте. Например, об убеждениях. Многих пугает сама мысль о том, чтобы переосмыслить их.

Грант считает, что для успешного развития сознание должно пребывать в состоянии «гибкости», а не «стабильности». Плохая новость: даже высокий IQ не гарантирует высоких результатов. С IQ-тестами лучше справляются те, кто опирается на стереотипы, а не те, кто задаёт себе вопросы. Хорошая новость: если вы окружите себя людьми, которые будут ставить под сомнение ваши решения, достичь гибкости станет проще.

Священник, бармен и агент ЦРУ учат слушать

За последние сто лет доля времени, которое люди ежедневно проводят, слушая друг друга, снизилась с 42% до 24%, подсчитала журналистка Кейт Мёрфи. И дело не только в том, что за наше внимание с живыми собеседниками конкурируют соцсети, мессенджеры и сайты. Проблема масштабнее: в современном мире почти утрачено «искусство слушания». Книга Мёрфи You’re Not Listening: What You’re Missing and Why It Matters («Ты не слушаешь: что ты упускаешь и почему это важно») — попытка возродить его. The Washington Post включила её в топ нон-фикшна за 2020 год.

Для многих промолчать — значит остаться позади, упустить возможность рассказать о себе и о своём бренде, считает автор: «Ценится то, что вы показываете, а не то, что вы узнаёте». Вот почему столько людей мечтает провести лекцию в ТЕD. Но на самом деле от умения слушать зависит многое — например, ваш успех в романтических отношениях, учёбе и социализации.

Существуют сотни курсов, где учат выступать, а слушать не учат нигде. Чтобы восполнить этот пробел, Кейт Мёрфи обратилась за советом к людям, которых можно назвать «экспертами по слушанию»: агенту ЦРУ, модератору фокус-групп, продюсеру радиопрограмм, священнику, бармену и продавцу мебели.

Выяснилось, что хороших слушателей отличает внимание не только к тому, что и как было сказано, но и к контексту разговора. Во время беседы они стараются понять, как услышанное влияет на их собственное эмоциональное состояние. Это позволяет задавать собеседнику хорошие вопросы, а не просто поддакивать и кивать, создавая видимость внимания.

Второй язык: суперсила и инвестиция

Альберт Коста — один из самых известных в мире специалистов по нейролингвистике. Он 20 лет изучал связь между языком и сознанием и пришёл к выводу, что люди, которые выросли в двуязычной среде, думают и говорят немного не так, как все остальные. Сам Коста тоже был билингвом — он с детства говорил на испанском и каталонском. Книга The Bilingual Brain («Билингвальный мозг») вышла уже после смерти автора и подводит итог его работы. В ней говорится и о «суперспособностях» билингв, и о трудностях, которые они испытывают. Британское издание The Telegraph в 2020 году включило «Билингвальный мозг» в список книг с самыми яркими идеями.

Если вы носитель двух и более языков, то каждый из них постоянно активен и готов к использованию. Это означает, что мозгу приходится всё время контролировать речь, чтобы избежать случайного перехода с одного языка на другой. По мнению Косты, этот дополнительный контроль позволяет билингвам сохранять концентрацию и справляться с несколькими делами одновременно. А благодаря тому, что они минимум дважды думают, прежде чем что-то сказать, таким людям хорошо удаётся улаживать конфликты. Но есть и минусы — контроль требует времени, поэтому иногда билингвы реагируют на слова собеседника с задержкой.

Выводы исследования касаются не только тех, кто владеет двумя языками с детства. Автор считает, что учить иностранные языки никогда не поздно. Коста называет это «когнитивными сбережениями»: изучая новый язык, вы пользуетесь резервами мозга, которые позволяют сохранить гибкость ума и отдалить наступление старческой деменции.