Разбираемся, кто есть кто в профессиях «аналитик данных» в IT

Содержание:

• Чем занимается аналитик 
• Какие есть направления в аналитике
• Бизнес-аналитик
• Системный аналитик
• Аналитик данных
• Вместо заключения

Чем занимается аналитик

Главные задачи аналитика:

• собрать данные из баз, отчетов, опросов, соцсетей,
• обработать данные, привести к единому формату и виду, который можно использовать дальше,
• проанализировать данные разными методами и инструментами,
• визуализировать данные в виде графиков или диаграмм, чтобы сделать более наглядными,
• разработать стратегию на основе полученных данных,
• мониторить выполнение стратегии, корректировать ее, если это нужно. 

Задачи могут несколько отличаться в зависимости от направления, в котором работает аналитик. Но в глобальном смысле он собирает, изучает и делает выжимку данных, которые помогают принимать обоснованные решения в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Какие есть направления в аналитике

Аналитик может работать в разных сферах: маркетинге, продажах, бизнес-процессах. От этого зависит, чем именно он будет заниматься в компании. Например, веб-аналитик помогает оптимизировать сайт, бизнес-аналитик — вывести бизнес-процессы на максимально высокий уровень. 

Направления условно можно разделить на 2 крупные группы: 

• Аналитика данных. Специалист собирает данные из отчетов, рекламных кампаний, социальных сетей, опросов, изучает их и выдает в виде информации, которую можно использовать для разработки стратегии. 
• Аналитика требований. Специалист собирает и анализирует требования к продукту, пожелания заказчиков, структурирует их и представляет в виде инструкции для разработчиков. 

В IT есть несколько аналитиков, которые работают над продуктом и проектом. 

Бизнес-аналитик

Что делает

• Определяет структуру бизнес-процессов и оптимизирует ее

Какие задачи решает

• Коммуникация с управляющим бизнесом и пользователями
• Сбор требований к системе
• Выделение, описание, оптимизация бизнес-процессов
• Составление технического задания на разработку
• Презентация системы заказчику и пользователям

Результат работы

• Описания бизнес-процессов, инструкции к ним
• Договор на разработку системы
• Постановка технического задания на разработку

Бизнес-аналитик работает с теми, кто напрямую заинтересован в успешной работе компании: обычно это владельцы бизнеса, руководители отделов. Он изучает бизнес-процессы, составляет их схемы, ищет тонкие места и оптимизирует, чтобы избежать лишних затрат для компании. 

БА работает не только с бизнес-процессами внутри компании, но и в приложении/системе. Он изучает поведение пользователей, составляет карту, по которой пользователь следует по приложению/системе и помогает определить технические требования к продукту. Его исследования и выводы позже берут в работу системный и аналитик данных. 

Какие навыки нужны

• Умение общаться и доносить точку зрения
• Хорошее знание сферы деятельности
• Знание Excel, SQL, BI-систем
• Умение работать в системах управления проектами Agile и Scrum

Системный аналитик

Что делает

• Составляет технические требования к автоматизации бизнес-процессов

Какие задачи решает

• Общение с заказчиком и пользователями для выявления бизнес-требований
• Составление списка требований к функционалу системы
• Описание сценариев работы системы
• Постановка задач профильным техническим специалистам на разработку системы
• Демонстрация системы заказчику

Результат работы

• Техническая документация по проекту
• Поэтапное техническое задание профильным специалистам на разработку функционала и дизайна

Системный аналитик тоже изучает схемы бизнес-процессов, но фокус его внимания смещен в сторону технической составляющей продукта/системы. Он вникает в требования пользователей и заинтересованных сторон к продукту и затем преобразует их в подробное техническое задание для команды разработчиков. Так как он тщательно знакомится с требованиями и отслеживает потребности аудитории, он может указать разработчикам, над какой функцией важно поработать отдельно. Системный аналитик составляет техническую документацию, именно он становится связующим звеном между заказчиком и командой и соотносит желаемое и действительное.

Какие навыки нужны

• Умение проводить интервью
• Навык написания запросов в SQL
• Умение описывать инструкции в BPMN
• Знание сред документирования, user case и user story

Аналитик данных

Что делает

• Обрабатывает большие объемы информации, представляет их в виде графиков и диаграмм, делает выводы, на основе которых принимаются дальнейшие решения

Какие задачи решает

• Сбор данных
• Систематизация и очистка информации
• Обработка данных разными методами и инструментами
• Анализ
• Визуализация, подготовка диаграмм и графиков
• Подготовка отчета, его презентация
• Помощь в принятии решений

Результат работы

• Графики, таблицы, наглядная презентация данных

Аналитик данных собирает ручейки информации из всех возможных источников, очищает их от лишнего, структурирует, изучает и представляет в виде понятных графиков, таблиц, диаграмм, дашбордов. Эти данные необходимы системным и бизнес-аналитикам, они используются как на старте проекта, так и после ввода системы в эксплуатацию. С их помощью можно принимать обоснованные решения. 

Какие навыки нужны

• Навык написания запросов в SQL
• Знание языка программирования Python
• Применение статистических методов обработки данных
• Умение работать в Tableau или DataLens

Вместо заключения

В IT каждый аналитик играет свою важную роли. В небольших проектах функционал системного и бизнес-аналитика может пересекаться, поэтому задачи ведет один специалист. 

В крупных компаниях каждый специалист имеет свою зону ответственности. 

Затрудняетесь, какое направление выбрать именно вам?

Учитывайте, что работа системных и бизнес-аналитиков тесно связана с другими участниками команды: от заказчиков до пользователей и технических специалистов. Поэтому пригодится умение и желание коммуницировать, слушать и слышать, и обязательно — способность доносить и отстаивать свою точку зрения. 

Аналитик данных работает в основном с информацией, взаимодействие с людьми ему необходимо минимально, так как собрать почти все сведения он может и самостоятельно, а уже после презентовать их заинтересованным лицам.