Современные технологии для похорон — какие они / Skillbox Media

Содержание:

• Вместо похорон и блужданий по кладбищу — конференция в Zoom и NFC-чип для покойника
• Вместо консультаций и выездов к агенту — Uber для похорон
• Вместо каменных памятников — цифровое кладбище

Из статьи вы узнаете:

• как технология NFC помогает живым найти мёртвых;
• кто в России разработал аналог Uber для ритуальных услуг;
• каким может быть цифровое кладбище;
• сколько нужно праха, чтобы вырастить из умершего бриллиант.

В книге «Рождение и смерть похоронной индустрии» антрополог Сергей Мохов отмечает, что погребение — это прежде всего бизнес. В XVII–XVIII веках возникли первые профессии, связанные с похоронами. Стоимость услуги погребения не была высокой из-за огромной конкуренции, поэтому в продаже появились дорогие гробы, венки и прочие аксессуары с максимальными наценками по сравнению с себестоимостью. Уже после появились катафалки, церемонии и прочие способы увеличить траты на похороны.

Мохов считает, что XXI век перевернёт представление о человеческой памяти и её привязанности к месту. Современный человек уже не покупает дома, предпочитая арендовать квартиры и путешествовать, а для получения информации он не ходит в библиотеку или вуз — теперь всё происходит в один клик. Скорбь, по версии Мохова, переедет в облако, а обычные кладбища просто исчезнут.

Skillbox Медиа рассказывает, что российские современные технологии предлагают взамен привычных ритуалов и как к этому относятся представители церкви.

Вместо похорон и блужданий по кладбищу — конференция в Zoom и NFC-чип для покойника

В разгар пандемии коронавируса по всей России ввели временные ограничения на прощание с родственником. На кладбище могли присутствовать до 5–7 человек, и похороны начали транслировать онлайн. Эту услугу агенты предоставляли и ранее, но 2020 год ускорил продвижение цифровизации в ритуальной сфере.

Например, в Уфе родственники, которые не смогли лично проститься с усопшим, по желанию получали приглашение в закрытую группу в Zoom или WhatsApp, где прощались с близким через экран. Ритуальный агент, который занимался организацией похорон, по желанию родственников снимал прощание на смартфон. А в Москве для онлайн-похорон во всех прощальных домах крематориев были установлены камеры.

Новые технологии используются не только в процессе похорон, но и на местах последнего упокоения. По словам руководителя похоронной службы «УфаРитуал» Галины Рублёвой, одно кладбище в Уфе занимает площадь 903 футбольных полей — на поиск могилы родственника может уйти несколько часов. Поэтому клиентам предлагают NFC-метку с GPS, которая крепится на надгробие. Гаджет можно вмонтировать незаметно, стилизовав под один из камней. GPS поможет быстро найти памятник, а NFC-чип — посмотреть мемориальную онлайн-страницу усопшего. Это может быть как специальный лендинг или видео, так и аккаунт во «ВКонтакте». Достаточно поднести смартфон, поддерживающий технологию NFC, и в браузере откроется страница покойного.

Вместо консультаций и выездов к агенту — Uber для похорон

В 2017 году руководитель «Яндекс.Погоды» Дмитрий Геранин пофантазировал, как уберизация могла бы коснуться похоронной индустрии. Он придумал приложение Umer — оно было должно рассчитывать примерную стоимость похорон и давать информацию о других вещах, связанных с погребением. Геранин собрал лендинг и написал, что «приложение вот-вот появится в сторах». Однако в 2021 году агрегатор похоронных услуг в App Store и на Google Play так и не появился.

Идею Геранина подхватили в Московском регионе — компания «Честный агент» создала IT-платформу для похоронного бизнеса. Система связывает между собой всех участников ритуального рынка — от похоронщиков и крематоров до людей, которые будут следить за могилой. В единой базе зарегистрированы более 1 000 ритуальных компаний и похоронных агентов, которые помогут оформить документы, похоронить усопшего или благоустроить могилу. Клиент может пообщаться со своим ритуальным агентом в приложении и сразу забронировать время в крематорий, выбрать конкретное кладбище, получить 3D-макет памятника или даже заказать комплекс услуг.

«Мы называем это швейцарским ножом ритуального агента», — рассказал директор по развитию компании «Честный агент» Павел Сосновый.

При оформлении заказа клиенту приходит уведомление: «Вы забронировали место на кладбище», «Урна с прахом готова к выдаче» и так далее. Родственникам остаётся только приехать к указанному времени на церемонию, которую подготовят агенты. Как говорит Сосновый, поддерживать связь можно даже после похорон. Сегодня клиентам может понадобиться помощь в захоронении, а через год — установка памятника или уход за могилой.

Вместо каменных памятников — цифровое кладбище

Цифровой след, который человек оставляет при жизни, может быть использован для создания соцсети мёртвых для живых — фактически цифрового кладбища. В основу страницы покойного могут лечь размещённое на YouTube видео, публикация в Instagram*, голосовые сообщения в Telegram или загруженное в «Одноклассники» фото.

Сосновый не исключает, что в будущем может появиться государственное цифровое кладбище. На могильных плитах можно разместить QR-код, который ведёт на страницу похороненного на этом кладбище или в мобильное приложение. Родственники будут иметь доступ к данным покойного и смогут их редактировать. Например, добавлять фото и видео с поминок, делиться обновлениями с семьёй и получать уведомления о памятных датах.

В России уже начали появляться цифровые кладбища, не имеющие какой-либо юридической силы. Всё это частные инициативы — «Кладбищароссии.рф», «Российское виртуальное кладбище», «Помним-скорбим.ру» и десятки других проектов пока не имеют единой базы захоронений.

Соцсети заполняются мемориальными страницами. В Facebook* даже есть функция «хранитель» — можно выбрать человека, который после смерти будет управлять вашей страницей, а в аккаунте появится памятный статус в виде букета цветов и надпись «Светлая память». «ВКонтакте» тоже начал помечать страницы умерших людей.

В будущем может появиться не просто цифровое кладбище какого-то одного некрополя или страницы в соцсетях умерших людей, а единый сервис для захороненных на территории России или даже по всему миру. Запуск цифрового кладбища и использование QR-кодов поможет отследить родословную, укрепить семейные связи и создать генеалогическое древо.

По словам доцента Московской Сретенской духовной академии протоиерея Павла Великанова, ничего плохого в цифровых кладбищах нет. «Мы всё равно сохраняем память об ушедших людях, и нет никакой разницы, где будут храниться фотографии о нём — в телефоне или в соцсети».