Маркетинг Развитие #Статьи #Статьи

26 февраля, 2024

Как стать продавцом на Uzum Market

Разбираем пошаговую инструкцию вместе с топовыми продавцами на примере их историй.

В прошлом — руководитель отдела маркетинга. Сейчас — продавец на Узуме. Instagram @limro_uzum

— Как вы пришли на маркетплейс и почему?

Я давно мечтала работать удаленно, чтобы совмещать личную жизнь и работу. Так и пришла к маркетплейсу. Не боялась, потому что всегда можно устроиться на постоянную работу. 

— Камола, расскажите, как пришли к продажам? И что сейчас продаете?

Еще с 12 лет меня манили продажи. Я продавала косметику Oriflame и Avon, трикотаж знакомым и прохожим на улице. Детское увлечение повлияло на будущее. Сейчас у меня три магазина на маркетплейсе.

Для продаж на Uzum я выбрала косметику, товары для дома и сезонные товары. 

— Как вы изучали работу на маркетплейсе?

Начинала работу на Uzum без помощи эксперта. Изучала два дня инструкцию, а потом приступила к продажам. И все же, тем, кто начинает с нуля рекомендую учиться продажам у опытных селлеров. Так, новичок не потеряет деньги на собственных ошибках.

— Почему выбрали Узум, а не свой сайт или аккаунт в Instagram? 

В Uzum приходят покупатели, которые точно знают, чего хотят. Это удобно. 

Еще мне нравится возможность покупки в рассрочку. Считаю это лучшим инструментом, который привлекает клиентов. 

Играет роль и доверие. Честные отзывы, репутация магазина. Сейчас у меня есть страница в инстаграме @LimRo_Uzum. Часто клиенты сомневаются при оплате и боятся, что их могут обмануть. Да и просто невыгодно покупать мелкие товары через Instagram. Доставка может выйти дороже.

И, конечно же, важен охват целевой аудитории. За 2023 год — это 3 миллиона клиентов по Узбекистану. 

— Как увеличился ваш доход на маркетплейсе?

Любой товарный бизнес требует стартовый капитал. Не пугаю новичков, но даже небольшая сумма должна быть для начала. 

У меня такой опыт: я загрузила товар за 300$ и сейчас оборот составляет 5000$. 

Крутой кейс. Но у редакции Skillbox.kz осталось много вопросов. Следуем совету Камолы и поэтапно разбираем инструкцию: от регистрации до продавца Uzum. 

Инструкция и регистрация

Что в инструкции. Все до мелочей: принципы работы, требования к товарам и поставщикам, тарифы и вывод выручки, начало работы, продвижение товаров и так далее. Разберем основные пункты.

Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»

Чтобы стать селлером, нужно сделать три шага:

  • Зарегистрировать юридическое лицо, ИП или самозанятость в соответствии с законодательством Узбекистана. Важно правильно определить свой статус, потому что от него зависит продажа товаров. Например, самозанятым нельзя продавать товары, которые произвел кто-то другой. Самозанятые могут реализовывать лишь ту продукцию, которую сделали своими руками. 
  • Создать учетную запись продавца на официальном веб-сайте Uzum Market. Для регистрации личного кабинета нужно указать мобильный номер телефона и электронную почту. После регистрации заполнить все поля в разделе «Личные данные». Нужно правильно указывать организационно-правовую форму. Если селлер выберет неверную форму, придется удалять кабинет и регистрироваться заново.
  • Предоставить документы.

✅ Копия учредительных документов компании — для юридических лиц или свидетельство о государственной регистрации ИП;

✅ Реквизиты банковского счета, на который будут переводиться деньги.

Также можно посмотреть поэтапную регистрацию на видео.

Создание магазина

После заполнения всех полей в «Личные данные» нужно нажать «Сохранить». Так, для селлера будет доступен раздел «Магазины».

В этом разделе находятся две вкладки: «Основные настройки» и «Оформление». 

Что нужно указать в основных настройках магазина:

  • Название. Уникальное название в рамках маркетплейса;
  • Адрес страницы. Это адрес ссылки, по которой покупатели переходят прямо на страницу магазина;
  • Короткое обозначение. Нужно для внутреннего управления склада. Обозначение не видно покупателям;
  • Описание. Краткий рассказ о магазине: что в нем продается, его преимущества и так далее. 

Что нужно для оформления магазина:

  • Аватар. Иконка, которая отображается на главной странице магазина и в чате с покупателями;
  • Обложка. Баннер, который отображается на странице магазина.

Узнайте, как продвигать магазин и зарабатывать без потолка в доходах на курсе «Менеджер маркетплейсов»

Узнать больше

Продвижение

За созданием магазина следует добавление карточек товаров. Если правильно их оформить, карточки будут находиться высоко в поисковой выдаче. Значит, покупатели найдут ваши товары первыми. 

Почему нужно правильно оформлять карточки:

  • Нет ошибок — есть правильная накладная;
  • Пройденная модерация — нет блокировки за нарушения;
  • Высокие позиции карточки в каталоге;
  • Возможность участвовать в акциях и попадать в автоматические подборки.

Правильное оформление — лишь полдела. Карточка просто так не продвинется вверх. Чтобы ваш товар был в ТОПе, нужно продвигать товары и магазин.

В личном кабинете продавца есть блок «Маркетинг», который делится на три основные вкладки: 

  • Акции;
  • Промокоды; 
  • Календарь акций.

Отправка товара

Чтобы отправить товар на склад Узума, нужно сделать накладную и выбрать подходящий тайм-слот. Тайм-слот — это дата и время, когда продавец может доставить продукцию на склад.

Адрес склада Uzum Market

Доставку до клиента на себя берет маркетплейс. Время доставки — 1 день. Товар доставляют быстро, потому что Узум использует авиа-, железнодорожные и автоперевозки.

Комиссия

Комиссия удерживается только с выручки от проданных товаров и включает в себя:

  • Сборку заказа и подготовку к отправке;
  • Расходы по эквайрингу и кассовому обслуживанию; 
  • Доставку до города покупателя; 
  • Выдачу заказа в ПВЗ или курьерскую доставку;
  • Работу с заказом в случае возврата товара. Например, отправка товара обратно на склад.
Комиссия зависит от стоимости продукта. Самая низкая ставка — 5%. Самая высокая — 40%

Инструкция и правда понятная. В ней собрана вся информация: от принципов работы до подробностей о логистике.

 

Продавать может любой человек. Но так ли все просто. Разберем еще один кейс.

История Артура

Продает на маркетплейсах уже 5 лет. На Uzum зашел в 2023 году. Instagram @pro__uzum.

— Артур, расскажите, как давно в продажах и почему выбрали Uzum?

На маркетплейсах я торгую 5 лет. На Uzum зашел в 2023 году. Выбрал маркетплейс, потому что считаю, что у него большой потенциал и невысокая конкуренция относительно российских площадок. 

— Расскажите, что вы продаете?

Разные товары: и электронику, и товары для дома, и аксессуары, и строительные инструменты. Для меня 2023 год на Uzum был тестовым. Основные продажи я начинаю в этом году. 

— Были ли сложности при выходе на новый маркетплейс?

Все маркетплейсы разные. Uzum отличается от российских платформ. Где-то мне пришлось переучиваться и принимать другие условия. Но все решаемо. Я изучал инструкцию, покупал консультации у топовых селлеров. 

— Почему именно маркетплейсы, а не свой сайт?

Продажи через собственный сайт или Instagram я никогда не вел. Для меня это не клеится с понятием «системный бизнес». На мой взгляд там нет такого потенциала и спроса как на Uzum в ближайшие годы. 

— Как увеличился ваш доход на маркетплейсе?

Доход на Uzum растет из месяца в месяц. С того момента, как я начал, доход увеличился примерно в 10 раз.

Артур — опытный продавец. Он продает не только на Узуме, но и на российских площадках. 

Из популярных платформ сразу вспоминаются Ozon, Wildberries. Так почему бы не продавать на проверенных маркетплейсах. О них уже все знают, а значит и покупателей там больше.

Не все так просто. Редакция Skillbox.kz разобралась, выделила преимущества и недостатки нового на рынке Uzum Market.

Плюсы маркетплейса

  • Низкая конкуренция. Новичкам и продавцам, которые не справились с конкуренцией на популярных площадках, можно пробовать Узум;

Сравним один и тот же товар на Wildberries и Uzum — лапшу быстрого приготовления. На Узуме по запросу найдено 43 товара, а на WB — 4006.

Так и с беспроводными наушниками. На Узуме их в три раза меньше.

  • Быстрый рост платформы. Селлеры, которые зашли первыми, растут вместе с площадкой. Чем больше покупателей у платформы, тем больше их у продавцов;
  • Экономия на инфраструктуре. Открыть такой же бизнес в офлайне намного дороже. Кроме того, не нужно тратить много денег на рекламу. За селлеров это делает внутреннее продвижение и Узум;
  • Экосистема площадки. Узум предлагает разные инструменты и услуги для продавцов. Например, фотостудию и центр подготовки товаров.

Минусы маркетплейса

  • Выбор покупателей в пользу известных брендов. Популярные российские площадки покупатели выбирают как бренд. Например, многие клиенты из Узбекистана просто привыкли к WB. Поэтому соглашаются на долгую доставку. Не все готовы пробовать что-то новое. 
  • Новая платформа. Маркетплейс запустили только в 2022 году. Идеально настроить процессы за такое короткое время трудно. Рынок онлайн-торговли терпит большие изменения. Процессы не всегда успевают за ростом сферы и это нормально. 

По прогнозам Euromonitor объем узбекского рынка онлайн-торговли за 5 лет вырастет в 12 раз, поэтому переход в онлайн — вопрос времени. Сейчас большая половина населения страны — это молодые люди. Средний возраст 28-29 лет. Для них делать покупки в интернете уже привычка.

Советы экспертов

— Многие пишут мне с просьбой научить продавать на маркетплейсе. Но запрос возникает не из-за пробелов в знаниях. Просто многие сомневаются в себе.

Что советует Камола

  • Изучайте кейсы продавцов. Даже если селлер продает на другом маркетплейсе. В любом случае — это бесплатный материал для новичка.
  • Не бойтесь, пробуйте и смотрите на продажи как на опыт. Ничего страшного, если не получится. Главное, что вы попытались.
  • Участвуйте в форумах и встречах селлеров. Знакомьтесь с продавцами, задавайте вопросы и обсуждайте непонятное.
  • Выбирайте товары с аналитикой. «Порошок все покупают. Пойду продавать.» — мысли многих новичков. Но так не работает. Желающих хорошо зарабатывать много. А значит и конкуренция большая. Нужно рисковать, но только с умом и с аналитикой.
  • Быть готовым к подводным камням. Вот что говорит Камола: «Если бы я читала чат продавцов, наверное и не осмелилась бы стать селлером. Думаю, здесь работает фраза: «Меньше знаешь — крепче спишь». Не ждите с моря погоды — действуйте».

— Тем, кто хочет начать бизнес на Uzum я рекомендую собрать как можно больше информации о том, как здесь все устроено. Тут будет расти конкуренция, порог входа и сложности в развитии бизнеса.

Что советует Артур

  • Не бояться трудностей. Например, на Маркете бывают проблемы со свободными тайм-слотами и долгой приемкой. Но нюансы есть на любой крупной площадке. 
  • Учиться. Как и везде нужно начинать с нуля, учиться новому. Артур тоже переучивался после российских маркетплейсов. 

Кому подходит Узум

  • Новичкам, которые задумались о продажах на маркетплейсе. Uzum Market подходит для старта, потому что здесь невысокие комиссии и низкая конкуренция. 
  • Продавцам, которые не справились с конкуренцией на крупных площадках. Если у вас не сложилось с продажами на Wildberries или Ozon, попробуйте новый маркетплейс. Здесь легче занять топовые позиции и продвигать свои товары.
  • Опытным селлерам. Узум подходит как дополнительный канал продаж. 

Пройдите курс «Как продавать на Uzum Market» от Skillbox

Вы научитесь продавать на маркетплейсе и сделаете первые шаги к самостоятельному бизнесу. Узнаете о распространённых ошибках, сэкономите время и деньги.

Забрать доступ