Незаменимый специалист в сфере интернет-бизнеса. Кто такой трафик-менеджер

Содержание: 

• Чем занимается трафик-менеджер
• Какие навыки ему нужно развивать
• Типы трафика. Какие бывают
• С какими вызовами трафик-менеджер сталкивается в работе
• Какие инструменты и технологии использует
• Как стать трафик-менеджером. Полезные ресурсы для изучения профессии

Повсеместное использование смартфонов ведет к постоянному росту объемов мобильного трафика. Согласно данным ресурса digitalbusiness.kz, в 2022 году один абонент в среднем по миру потреблял 12 Гб информации. Для Казахстана эта цифра равнялась 17,2 Гб.

Рассказываем о востребованной на сегодня специальности — трафик-менеджере. Специалисте по интернет-рекламе, который привлекает потенциальных клиентов на сайты, в группы в социальных сетях и мобильные приложения.

Чем занимается трафик-менеджер

Для того чтобы привлечь пользователей трафик-менеджеры чаще всего используют таргетированную рекламу, контекстные объявления и SEO-технологии. Они также могут взаимодействовать с блогерами и медийными персонами. В основном такие специалисты решают следующие задачи:

• анализируют разработанную маркетинговую стратегию и потребности целевой аудитории;
• подбирают каналы сбыта, которые будет использоваться в рамках рекламной кампании;
• создают, настраивают и тестируют объявления, которые размещаются на различных интернет-площадках;
• анализируют эффективность проведенной рекламной кампании;
• оптимизируют расходы;
• составляют отчетность для руководства.

Какие навыки нужно развивать трафик-менеджеру

Рассмотрим, какие личностные качества (soft skills) и профессиональные навыки (hard skills) нужно развивать трафик-менеджеру, чтобы добиться успеха в карьере. 

Soft skills:

• Стремление к самообразованию. Трафик-менеджеру нужно проявлять любознательность и постоянно заниматься самообразованием. Специалисту предстоит постоянно общаться с коллегами и посещать тематические семинары.
• Креативность. Трафик-менеджер должен быть творческим человеком, который может находить нестандартные решения для возникающих проблем.
• Знание психологии. Владение теоретической научной информацией поможет трафик-менеджеру понять образ мысли потенциального потребителя.
• Аналитические способности. Трафик-менеджеру приходится постоянно работать с большими объемами информации. Специалист должен уметь выявлять тренды и делать правильные выводы из представленных статистических материалов.
• Навыки ведения переговоров. Специалисту придется постоянно взаимодействовать с коллегами, заказчиками и руководством компании. Трафик-менеджер должен уметь коротко и грамотно выражать свои мысли. Ему придется обосновывать свою позицию при помощи фактов, цифр и логики.

Hard skills:

• Знания в области маркетинга. Специалист по привлечению трафика должен хорошо разбираться в классическом и интернет-маркетинге. Нужно уметь определять уровень спроса на товары и знать, как удовлетворить потребности целевой аудитории. Трафик-менеджер должен уметь отслеживать поведение потенциальных потребителей при помощи аналитических инструментов.
• Стратегическое планирование. Трафик-менеджер выстраивает единую стратегию, включающую нескольких рекламных направлений.
• Запуск рекламных кампаний. Специалисту нужно освоить навыки формирования медиаплана, в который входят различные рекламные инструменты. Он должен уметь составлять семантическое ядро и создавать объявления, которые будут публиковаться в различных социальных сетях и поисковых системах.
• Умение работать с различными рекламными платформами. Трафик-менеджеру придется постоянно проводить А/В-тестирование, оценивать качество трафика и эффективность рекламных каналов. При необходимости нужно уметь оптимизировать разработанную стратегию и оперативно исправлять допущенные ошибки.
• Понимание основ SEO. Специалист должен уметь писать рекламные тексты и понимать, как работает SEO-продвижение.
• Умение работать с аналитическими приложениями. Трафик-менеджер должен знать, как работают соответствующие сервисы. С помощью этих инструментов он сможет оценить эффективность проведенной рекламной кампании.

Типы трафика. Какие бывают

Интернет-трафик классифицируется по источникам, из которых он приходит. Создаваемый поток клиентов может быть прямым, органическим, реферальным, социальным и рекламным. Рассказываем подробнее.

• Органический. Трафик формируется, когда пользователь набирает в строке поиска адрес сайта или группы в соцсетях. Органический тип потока создается при использовании поисковой системы. Когда пользователь набирает запрос, он получает список релевантных интернет-ресурсов. При выборе нужного сайта фиксируется органический трафик. Чем более полно веб-страница отвечает на запросы пользователя, тем выше поднимается ресурс в результатах поисковой выдачи.
• Реферальный. Трафик образуется при переходе пользователя на целевой интернет-ресурс со сторонней площадки. Использование UTM-меток позволяет определять, с какой именно страницы пришел потенциальный покупатель.
• Социальный. Трафик формируется с помощью рекламных постов и таргетированной рекламы. Заинтересованный пользователь переходит в нужное сообщество и щелкает по ссылке, которая ведет на сайт компании.
• Рекламный. Для формирования рекламного трафика используются платные контекстные объявления, которые публикуются вместе с результатами выдачи. Когда пользователь щелкает по соответствующей ссылке, он попадает на целевой сайт.

С какими вызовами трафик-менеджер сталкивается в работе

Любой специалист сталкивается в работе с определенными вызовами. Давайте рассмотрим основные трудности, с которыми приходится сталкиваться трафик-менеджеру.

• Поиск новых каналов продаж. Трафик-менеджер должен постоянно экспериментировать с использованием различных рекламных площадок. Нужно подбирать платформы, которые обеспечивают постоянный поток клиентов при минимальных вложениях.
• Учет изменяющихся алгоритмов. Поисковые системы, социальные медиа и площадки, на которых размещается контекстная реклама, постоянно меняют алгоритмы работы. Трафик-менеджер должен отслеживать нововведения и корректировать стратегию продвижения товара. В противном случае большая часть выделенных средств будет потрачено впустую.
• Защита медиапланов. Трафик-менеджеру предстоит регулярно предоставлять руководству разработанные медиапланы. Специалист должен быть готов к тому, что директор захочет снизить расходы на рекламу и откажется от использования определенных каналов продвижения. Менеджер должен уметь защищать принятую стратегию и высказывать аргументы в защиту своей позиции.
• Своевременная корректировка рекламной кампании. Объявления нужно размещать с учетом возможных резких изменений интенсивности трафика. Отсутствие необходимых правок приведет к тому, что клиент будет получать неравномерный поток заявок. При таком развитии событий за один месяц может прийти пять покупателей, а в последующие несколько дней — 100.

Какие инструменты и технологии использует в работе трафик-менеджер

Для работы трафик-менеджеру предстоит освоить широкий набор инструментов, предназначенных для продвижения товаров и услуг в поисковых системах и социальных сетях. Специалисту доступны сотни различных программ — перечислим основные:

• Google Ads. Сервис контекстных объявлений, которые публикуются в результатах поиска. Для продвижения товаров и услуг используется специально подобранное семантическое ядро. Объявление включает заголовок, текстовый блок и адрес рекламируемого сайта.
• Facebook Ads. Программный пакет, с помощью которого можно размещать таргетированную рекламу на площадках Facebook, Instagram, Facebook Messenger и Audience Network. Программное обеспечение (ПО) позволяет продвигать продукты и услуги через мобильное приложение WhatsApp Business.
• Google Analytics. Аналитический инструмент, который предназначен для сбора данных о посетителях веб-сайта. ПО Google Analytics интегрировано с сервисом Ads. Трафик-менеджер может получать статистические данные в динамичном режиме и вносить необходимые изменения в рекламную кампанию.
• Google Search Console. Сервис для веб-дизайнеров, который позволяет анализировать разные параметры сайта: время загрузки страниц, сведения о трафике, число кликов по ссылкам и пр.
• Key Collector. Программа позволяет автоматизировать создание семантического блока, собирать статистическую информацию и анализировать интернет-ресурсы конкурентов.
• Screen Fly. Приложение позволяет проверить, как сайт отображается на различных устройствах. Пользователь может настраивать необходимый формат интернет-страниц.

Как стать трафик-менеджером. Полезные ресурсы для изучения профессии

Обучиться профессии трафик-менеджера можно на факультетах рекламы и менеджмента, которые есть во многих казахстанских вузах. В качестве альтернативы можно выбрать дистанционные курсы. При их выборе советуем обращать внимание на  актуальность учебных программ и возможность работы над конкретными проектами, которые могут стать частью персонального портфолио. Согласно данным сайта hh.kz, зарплата трафик-менеджера в Казахстане стартует от 350 тысяч тенге. И чаще всего доход зависит от опыта соискателя.  

А для того, чтобы вы могли ближе познакомиться с профессией трафик-менеджера, редакция Skillbox.kz подготовила список ресурсов и сервисов, которые будут полезны для новичков и опытных специалистов в этой сфере.

Интернет-ресурсы:

• searchengines.guru — сайт посвящен интернет-маркетингу. На страницах ресурса вы найдете статьи по темам поискового продвижения и настройке контекстных объявлений.
• trends.google.ru — сервис компании Google, который позволяет узнавать популярность поисковых запросов. Пользователю доступны фильтры, которые позволяют искать информацию по определенному региону и языку.
• www.similarweb.com — интернет-сервис, который позволяет узнавать статистику посещаемости сайта по месяцам, оценивать лояльность аудитории и узнавать продуктивность рекламных каналов.
• pepper.ninja — сервис для сбора информации о целевой аудитории в социальных сетях. Приложение может подбирать пользователей, похожих на существующих клиентов компании.