Wildberries и Uzum Market. Сравниваем два маркетплейса в Узбекистане

Содержание:

• Wildberries 
• Uzum Market
• В чем разница между Wildberries и Uzum Market 
• Советы эксперта. Где продавать и как зайти в продажи

Wildberries 

Охват стран

Маркетплейс представлен в России, Казахстане, Беларуси, Армении, Узбекистане, Киргизии и Израиле. С 1 августа 2023 года ретейлер начал работать в Азербайджане. 

По данным национальных публичных реестров в последние два года компания зарегистрировала свой товарный знак в Индии, Монголии, Японии, Вьетнаме, Малайзии, Индонезии, на Филиппинах, в Афганистане и Северной Корее. Wildberries подала аналогичные заявки в Сингапуре и Таиланде.

Склады

Все склады находятся в России. Список складов и пунктов приема поставок с адресами, координатами и временем работы представлен здесь.

Целевая аудитория 

Согласно исследованию rbc.ru аудитория Wildberries — 120 миллионов человек. Основная целевая аудитория маркетплейса — это женщины в возрасте от 25 до 35 лет. 

Портрет целевого покупателя по версии moysklad.ru такой: 

• Женщины 25-35 лет со средним уровнем достатка; 
• Замужем, есть дети.
• Любят маркетплейс за удобство: много пунктов выдачи, бесплатная доставка и доступные цены.

Товары

Чего только не найдешь на маркетплейсе. Одежда, обувь, продукты питания, косметика, еда, мебель, мелочь в дом. И все по очень приятным ценам. Смотрите сравнения.

Книги

Классика в мягком переплете. Цена на Wildberries — 26 800 сум.

Такая же книга, но на 14 200 сум дороже. Книжный магазин topar.uz.

Товары для дома

Подушка 50х70 с полиэфирным наполнителем. Цена на Wildberries — 209 500 сум.

Подушка с похожими характеристиками. Наполнитель из микрофибры. Цена в магазине askona.uz — 380 000 сум.

Какие-то товары мы нашли дороже на маркетплейсе. Например, детские подгузники.

Детям

Подгузники Huggies elite soft для новорожденных, 50 штук. Цена на Wildberries — 258 400 сум.

Такие же подгузники. Цена в магазине kidpoint.uz — 109 155 сум.

Доставка 

Для большинства товаров ближайшая дата доставки в Ташкент — 30 декабря. Смотрим товары 14 декабря в середине дня. Ждать заказ не менее двух недель. Клиенты отмечают, что иногда ожидание может занимать и больше месяца. Это легко объяснить: все склады находятся в России.

Несмотря на долгую доставку, в отдельных районах столицы наблюдается нехватка пунктов.

Заработок продавцов

Эксперты из mpgo.ru выяснили, как распределяются объемы продаж среди активных селлеров на обоих маркетплейсах.

На август 2023 года статистика такая: 

• 49,71% продавцов имеют оборот менее 14 000 000 сум;
• 23,92% имеют оборот 14 000 000-68 000 000 сум;
• 8,32% продавцов с оборотом 68 000 000-137 000 000 сум;
• 12,32% продавцов с оборотом 137 000 000-685 000 000 сум;
• 3,83% продавцов имеют оборот 685 000 000-2 000 000 000 сум;
• 1,9% имеют оборот более 2 000 000 000 сум.

Uzum Market 

Охват стран

Только Узбекистан. Так как маркетплейс молодой и площадку запустили в октябре 2022 года, продавцы не доставляют заказы в соседние страны: в Кыргызстан, Таджикистан, Казахстан.

В этом есть и большое преимущество — продуманная логистика, о которой расскажем ниже.

Доставка 

Открыли первый попавшийся товар — микроволновую печь Premier. Добавили в корзину. Здесь высвечивается три формы:

• Город доставки. 60+ городов;
• Способ получения. Бесплатно на пункте выдачи, срок хранения заказа 5 дней. Курьером до двери обойдется в 30 000 сум;
• Пункт выдачи. Количество пунктов выдачи в Ташкенте не было смысла считать. Их больше 100. Для сравнения открыли другие города — Алмалык и Андижан. В Алмалыке четыре пункта выдачи, а в Андижане девять.

Узум Маркет доставляет в 60+ городов Узбекистана. Насчитывается более 260 пунктов выдачи. Доставка всегда за один день. Так заявляет сам маркетплейс, а пользователи это подтверждают. Например, при заказе товара утром реально получить его уже вечером.

Забегая вперед уточним, что быстрая доставка связана с продуманной логистикой. Недалеко от Ташкента располагается большой склад площадью 27 тысяч квадратных метров.

Целевая аудитория

О целевой аудитории делать выводы сложно, так как маркетплейс молодой. Например, similarweb.com показывает, что Uzum Market пользуется большим спросом у мужчин.

Женщины — 36.73%, мужчины — 63.27%. Самая многочисленная возрастная группа — 25-34 года.

А вот по исследованию экспертов агентства RGCA, в котором приняли участие более 800 жителей Узбекистана от 18 до 54 лет, информация отличается. 

По данным опроса Uzum Market стал самым популярным сервисом среди женщин. Девушкам важна возможность проверить и примерить товар при получении. Пункты выдачи с примерочными и стойками для проверки товара отвечают этому требованию.

В противовес исследованию агентства RGCA снова выступает similarweb. Интересы аудитории легко найти в популярных поисковых запросах посетителей площадки. Аудитория маркетплейса заинтересована в компьютерах, электронике и другой технике. И правда, больше похоже на мужские запросы.

Анализ топовых категорий Узум Маркет согласно similarweb.com

Товары 

Основные категории Узум Маркет:

• Электроника;
• Бытовая техника;
• Одежда;
• Обувь; 
• Аксессуары;
• Косметика;
• Здоровье;
• Товары для дома;
• Строительство и ремонт.

Эксперимента ради открыли поисковую строку и посмотрели, что ищут пользователи 14 декабря. 

Беспроцентная рассрочка 

На Узуме можно покупать товары в рассрочку без процентов. Например, смартфон Xiaomi Redmi 12 8/256 ГБ можно взять за полную стоимость — от 1 919 000 сум и в рассрочку за 233 478 сум в месяц. 

Что нужно для беспроцентной рассрочки:

• Быть гражданином Узбекистана 22-65 лет;
• Заполнить анкету;
• Добавить данные паспорта или ID карты;
• Подтвердить личность. 

Условия рассрочки: 

• Без первого взноса; 
• Рассрочка до 12 месяцев;
• Лимит до 25 000 000 сум.

Подробнее об условиях рассрочки здесь. 

Заработок продавцов 

История Камолы

Раньше Камола Малиева работала руководителем отдела маркетинга. Позже уволилась и стала селлером в Uzum. У Камолы три магазина на маркетплейсе. В основном девушка продает косметику, товары для дома и сезонные товары.

Оборот Камолы Малиевой сейчас составляет 5000$. На старте для эксперимента продавец загрузила товар за 300$. Стартовый капитал нужен обязательно — предупреждает девушка.

История Артура 

Артур Сабиров торгует на маркетплейсах пять лет. Продавец зашел на Узум, потому что у площадки большой потенциал и небольшая конкуренция относительно российских маркетплейсов.

Артур продает товары из разных ниш: электроника и товары для дома, аксессуары, строительные инструменты. Хоть 2023 год на Uzum для Артура и тестовый, его доход на маркетплейсе растет из месяца в месяц. С момента того, как селлер зашел, доход на Uzum увеличился примерно в 10 раз.

В чем разница между Wildberries и Uzum Market

Главное отличие Wildberries — доставка. Клиенты ждут заказы не менее двух недель.

Uzum выстроил собственную самостоятельную систему логистики, хранения и выдачи заказов. Это позволяет сохранять выгодную комиссию маркетплейса для партнеров — 3-25% от суммы продаж. При этом стоимость доставки и прочие расходы уже включены в комиссию.

Причина, почему клиенты готовы ждать товар до месяца — большой выбор на Wildberries. 

Сравним один продукт питания на двух маркетплейсах. Например, лапшу быстрого приготовления. 

14 декабря 2023 года Узум Маркет предлагает нам 52 товара. Вайлдберриз нашел 4399 товаров по нашему запросу.

В этом есть свои преимущества и особенности: 

• На Uzum Market пока нет конкуренции. Это значит, что продавцы, у которых не вышло продавать на известном Вайлдберриз из-за изобилия предложений, могут попробовать свои силы на Узуме. По той же причине новый маркетплейс больше подходит для новичков в продажах.
• Wildberries выбирают как бренд. Клиенты привыкли к российскому маркетплейсу. Поэтому соглашаются на долгую доставку. Не все готовы пробовать что-то новое.
• Еще одно различие — беспроцентная рассрочка. На Узуме даже лапшу быстрого приготовления можно оплатить по частям. Это значит, что товары доступны аудитории с разным уровнем достатка.

Советы эксперта. Где продавать и как зайти в продажи 

Если вы задумались о работе на маркетплейсах в Казахстане, можно пробовать оба варианта. А если вы уже продавец на Wildberries в Казахстане и не справляетесь с конкуренцией, обратите внимание на узбекский маркетплейс.

Новичкам и продавцам, которые только знакомятся с Узумом, Камола дает четыре простых совета:

• Изучайте кейсы продавцов. Даже если селлер продает на другом маркетплейсе. В любом случае — это бесплатный материал для новичка.
• Не бойтесь, пробуйте и смотрите на продажи как на опыт. Ничего страшного, если не получится. Главное, что вы попытались.
• Участвуйте в форумах и встречах селлеров. Знакомьтесь с продавцами, задавайте вопросы и обсуждайте непонятное.
• Выбирайте товары с аналитикой. «Порошок все покупают. Пойду продавать.» — мысли многих новичков. Но так не работает. Желающих хорошо зарабатывать много. А значит и конкуренция большая. Нужно рисковать, но только с умом и с аналитикой!