Завоюйте глобальный рынок. Чем занимается интернет-маркетолог

Содержание: 

• Кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается
• Какие инструменты и технологии использует в работе
• С какими отделами компании взаимодействует 
• С какими вызовами сталкивается 
• Тренды интернет-маркетинга в 2024 году
• Сколько зарабатывают интернет-маркетологи Казахстана. Перспективы карьерного роста
• Как стать интернет-маркетологом. Полезные ресурсы от редакции Skillbox.kz

К 2025 году общемировой оборот электронной торговли вырастет на 50 % и составит 7,3 трлн долларов. А это 24,5 % от всего объема розничных продаж. Такую информацию приводит аналитическое издание Insider Intelligence. В новой цифровой реальности интернет-маркетологи станут ключевыми сотрудниками, которые будут формировать стратегию продвижения товаров и услуг в глобальной сети. Рассказываем подробнее.

Кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается

Интернет-маркетолог — специальность, которая находится на стыке информационных технологий, традиционного маркетинга и бизнеса. Работа эксперта начинается с изучения потребностей рынка и анализа конкурентной среды. Он определяет особенности целевой аудитории (ЦА) и формирует уникальное торговое предложение. На основании собранной информации интернет-маркетолог разрабатывает стратегию, в которой фиксирует алгоритм вывода продукта на рынок.

На следующем этапе работы специалист составляет медиаплан, в котором представляет каналы продвижения, которые будет использовать, и указывает прогнозы объемов продаж. Интернет-маркетолог настраивает и оптимизирует рекламную кампанию, определяет стоимость одного контакта с потенциальным покупателем и проверяет эффективность каждого канала продвижения. 

После проведения рекламной кампании специалист анализирует ее результаты. Если поставленные финансовые и имиджевые цели не были достигнуты, то стратегия корректируется. В целом работа маркетолога связана с высоким уровнем материальной ответственности — специалисту придется распоряжаться рекламным бюджетом и отчитываться перед руководством за потраченные деньги.

Какие инструменты и технологии интернет-маркетолог использует в работе

Интернет-маркетолог — разносторонний специалист, который должен обладать развитым логическим мышлением и уметь анализировать большие объемы информации. Эксперту предстоит систематически отслеживать тренды в области рекламы и бизнеса. А для разработки маркетинговой стратегии ему понадобятся креативность, понимание основ макроэкономики и теории коммуникаций. 

Интернет-маркетолог не работает с оффлайновыми медиа. В реализации проектов ему пригодятся знание принципов работы SEO, SMM, SEM и контент-маркетинга. Маркетологу предстоит настраивать таргетированную рекламу и работать с крупными блогерами. Специалист должен понимать, как функционируют популярные CRM-системы компаний 1С и Bitrix. Пригодится и владение английским языком, который нужен для чтения специализированных материалов и общения с зарубежными коллегами. Помимо технических навыков маркетологу потребуются знания в области психологии, теории управления, публичных выступлений и журналистики.

Что касается инструментов, то давайте рассмотрим основные сервисы, которые помогают интернет-маркетологу в продвижении брендов, товаров и услуг:

• Программы для подбора ключевых слов: Google Keyword Planner, Keyword Tool, Яндекс Вордстат, Seller Tools и пр. Маркетолог должен не только уметь работать с этими сервисами, но и знать принципы формирования семантического ядра.
• Работа с контекстной рекламой: Google Ads, Яндекс Директ и Bing Ads.
• Аналитические приложения: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat, Mixpanel, Kissmetrics.
• Маркетинговые площадки: SEMrush, SimilarWeb, SerpStat или пр.
• Конструкторы лендингов и электронных писем: Tilda, Webflow, Stripo, Unisender
• ПО для автоматической рассылки писем: GetResponse, MailChimp, SendPulse и Sendsay.
• Шпионские приложения. Программы, которые помогают анализировать чужие рекламные кампании и позволяют изучать ключевые слова, параметры таргетинга и баннеры. Среди наиболее популярных инструментов можно выделить: SpyFu, Adplexity, Anstrex, Spypush и пр.
• Трекеры для анализа и настройки рекламных кампаний: Per Click, Bemobi, AdsBridge, Voluum.
• Графические редакторы: Photoshop, GIMP, Pixlr, Fotor и Canva.

С какими отделами компании взаимодействует интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог может работать самостоятельно или руководить другими специалистами. Во втором случае он управляет командой, в которую входят копирайтеры, дизайнеры, эксперты в области SMM, SEO и PR. Отдел маркетинга постоянно взаимодействует с подразделениями, которые занимаются продажами, снабжением, юридическим сопровождением, набором персонала и корпоративными финансами. Обмен информацией необходим для формирования единой бизнес-стратегии и принятия своевременных управленческих решений.

Взаимодействие с отделом продаж помогает лучше понять психологию представителей ЦА. Корпоративные юристы анализируют договоры и соглашения, которые заключаются с рекламными агентствами и аутсорсинговыми компаниями. Кадровое подразделение подбирает IT-сотрудников, которые становятся частью команды отдела маркетинга. Финансисты помогают сверстать бюджет для очередной рекламной кампании, а снабженцы предоставляют материальную базу для бесперебойной работы отдела маркетинга.

С какими вызовами сталкивается интернет-маркетолог

Работа в digital-сфере связана с повышенными умственными нагрузками. Интернет-маркетолог должен иметь крепкие нервы и обладать стрессоустойчивостью. Ему предстоит трудиться в условиях жесткой конкуренции и постоянно меняющихся алгоритмов поисковых систем. При этом нужно учитывать, что современный пользователь избалован вниманием маркетплейсов и крупных интернет-магазинов. Среди основных принципов, с которыми сталкивается маркетолог, можно отметить:

• Постоянное изменение потребительских привычек и поиск путей для их удовлетворения.

• Конфликты между отделами продаж и маркетинга. Менеджеры могут критиковать коллег и говорить, что те формируют нерелевантные лиды и приводят поток незаинтересованных клиентов. Маркетологи в свою очередь могут обвинять продавцов в некачественной и медленной обработке заявок. Такая проблема решается путем разработки единых стандартов оценки работы и налаживания продуктивного взаимодействия между отделами.
• Непонимание сути работы интернет-маркетолога. Представители малого бизнеса не всегда четко разбираются в специфике работы маркетолога. Они хотят нанять многопрофильного специалиста, который будет совмещать десяток различных digital-профессий и получать одну зарплату. При оформлении на работу начинающий маркетолог должен внимательно изучить трудовой договор, в котором должны быть четко зафиксированы должностные обязанности

Тренды 2024 года

Интернет-маркетологу предстоит быстро ориентироваться в постоянно меняющейся цифровой среде. Специалист должен постоянно учиться новому и проходить переподготовку. В противном случае он быстро утратит конкурентоспособность.

Среди маркетинговых трендов следующего года также можно отметить: геймификацию, интерактивность контента, использование коротких видеороликов для продвижения товаров и услуг.

Сколько зарабатывают интернет-маркетологи Казахстана. Перспективы карьерного роста

Вместе с развитием сферы электронной коммерции будет неизбежно расти спрос на квалифицированных интернет-маркетологов. Если вы хотите освоить новую специальность, то не стоит откладывать обучение на потом. Цифровой мир быстро меняется. И то, что было востребовано сегодня, будет не актуально уже завтра. Чем раньше вы начнете учиться, тем быстрее сможете выйти на высокий доход.

Профессия интернет-маркетолога предполагает постоянное движение по карьерной лестнице. При должной настойчивости, креативности и усердии через 5-6 лет новичок сможет занять управленческую должность и возглавить отдел маркетинга. В зависимости от стажа и уровня освоения профессиональных навыков выделяют следующие градации:

• Junior. Новичок, который освоил теоретические основы интернет-маркетинга и научился использовать базовые рекламные техники.
• Middle. Специалист, у которого имеется опыт успешного сотрудничества с крупными брендами. Маркетолог среднего уровня, который разбирается в методах поисковой оптимизации и умеет настраивать контекстные и таргет-объявления.
• Senior. Эксперты с опытом работы 4-5 лет. Старшие специалисты руководят отделами маркетинга и решают масштабные стратегические задачи. Интернет-маркетологи уровня Senior могут уверенно действовать в кризисных ситуациях и формировать нестандартные решения.

Как стать интернет-маркетологом. Полезные ресурсы от редакции Skillbox.kz

Освоить профессию маркетолога можно в вузе или ссузе. В качестве альтернативы можно выбрать дистанционные курсы. При их выборе рекомендуем оценить актуальность учебной программы и возможность собрать портфолио. Не будет лишним обратить внимание и на квалификацию преподавательского состава. Лучше всего предмет знают практикующие маркетологи, которые занимаются продвижением брендов. 

А для того чтобы вы могли ближе познакомиться с профессий, редакция Skillbox.kz собрала полезные ресурсы для изучения.

Литература:

• Филип Котлер «Основы маркетинга» — классический учебник, на страницах которого описаны история, методы и инструменты маркетинговой науки.
• Джек Траут «Дифференцируйся или умирай» — автор рассказывает о стратегии продвижения товара на примерах известных брендов. В книге можно найти большое количество практических советов по формированию уникального торгового предложения и отстройки от конкурентов.
• Фил Барден «Взлом маркетинга» — учебник, который написал маркетолог с 25-летним стажем. Автор объясняет поведение потребителей с научных позиций и рассматривает кейсы из практики известных международных компаний.

Интернет-сайты:

• stat.gov.kz — официальный сайт Бюро национальной статистики АСПР РК. На страницах ресурса представлена разноплановая экономическая информация и сведения о различных рынках.
• Маркетинг в Казахстане — telegram-канал о казахстанском маркетинге.
• adweek.com — популярный американский интернет-журнал о рекламе, маркетинге и медиа-технологиях.
• thedrum.com — европейское издание об интернет-маркетинге.
• growth.org — цифровая библиотека для маркетологов.