Как стать продавцом на Uzum Market
Разбираем пошаговую инструкцию вместе с топовыми продавцами на примере их историй.
Содержание:
В прошлом — руководитель отдела маркетинга. Сейчас — продавец на Узуме. Instagram @limro_uzum
— Как вы пришли на маркетплейс и почему?
Я давно мечтала работать удаленно, чтобы совмещать личную жизнь и работу. Так и пришла к маркетплейсу. Не боялась, потому что всегда можно устроиться на постоянную работу.
— Камола, расскажите, как пришли к продажам? И что сейчас продаете?
Еще с 12 лет меня манили продажи. Я продавала косметику Oriflame и Avon, трикотаж знакомым и прохожим на улице. Детское увлечение повлияло на будущее. Сейчас у меня три магазина на маркетплейсе.
Для продаж на Uzum я выбрала косметику, товары для дома и сезонные товары.
— Как вы изучали работу на маркетплейсе?
Начинала работу на Uzum без помощи эксперта. Изучала два дня инструкцию, а потом приступила к продажам. И все же, тем, кто начинает с нуля рекомендую учиться продажам у опытных селлеров. Так, новичок не потеряет деньги на собственных ошибках.
— Почему выбрали Узум, а не свой сайт или аккаунт в Instagram?
В Uzum приходят покупатели, которые точно знают, чего хотят. Это удобно.
Еще мне нравится возможность покупки в рассрочку. Считаю это лучшим инструментом, который привлекает клиентов.
Играет роль и доверие. Честные отзывы, репутация магазина. Сейчас у меня есть страница в инстаграме @LimRo_Uzum. Часто клиенты сомневаются при оплате и боятся, что их могут обмануть. Да и просто невыгодно покупать мелкие товары через Instagram. Доставка может выйти дороже.
И, конечно же, важен охват целевой аудитории. За 2023 год — это 3 миллиона клиентов по Узбекистану.
— Как увеличился ваш доход на маркетплейсе?
Любой товарный бизнес требует стартовый капитал. Не пугаю новичков, но даже небольшая сумма должна быть для начала.
У меня такой опыт: я загрузила товар за 300$ и сейчас оборот составляет 5000$.
Крутой кейс. Но у редакции Skillbox.kz осталось много вопросов. Следуем совету Камолы и поэтапно разбираем инструкцию: от регистрации до продавца Uzum.
Инструкция и регистрация
Что в инструкции. Все до мелочей: принципы работы, требования к товарам и поставщикам, тарифы и вывод выручки, начало работы, продвижение товаров и так далее. Разберем основные пункты.
Чтобы стать селлером, нужно сделать три шага:
- Зарегистрировать юридическое лицо, ИП или самозанятость в соответствии с законодательством Узбекистана. Важно правильно определить свой статус, потому что от него зависит продажа товаров. Например, самозанятым нельзя продавать товары, которые произвел кто-то другой. Самозанятые могут реализовывать лишь ту продукцию, которую сделали своими руками.
- Создать учетную запись продавца на официальном веб-сайте Uzum Market. Для регистрации личного кабинета нужно указать мобильный номер телефона и электронную почту. После регистрации заполнить все поля в разделе «Личные данные». Нужно правильно указывать организационно-правовую форму. Если селлер выберет неверную форму, придется удалять кабинет и регистрироваться заново.
- Предоставить документы.
✅ Копия учредительных документов компании — для юридических лиц или свидетельство о государственной регистрации ИП;
✅ Реквизиты банковского счета, на который будут переводиться деньги.
Также можно посмотреть поэтапную регистрацию на видео.
Создание магазина
После заполнения всех полей в «Личные данные» нужно нажать «Сохранить». Так, для селлера будет доступен раздел «Магазины».
В этом разделе находятся две вкладки: «Основные настройки» и «Оформление».
Что нужно указать в основных настройках магазина:
- Название. Уникальное название в рамках маркетплейса;
- Адрес страницы. Это адрес ссылки, по которой покупатели переходят прямо на страницу магазина;
- Короткое обозначение. Нужно для внутреннего управления склада. Обозначение не видно покупателям;
- Описание. Краткий рассказ о магазине: что в нем продается, его преимущества и так далее.
Что нужно для оформления магазина:
- Аватар. Иконка, которая отображается на главной странице магазина и в чате с покупателями;
- Обложка. Баннер, который отображается на странице магазина.
Узнайте, как продвигать магазин и зарабатывать без потолка в доходах на курсе «Менеджер маркетплейсов»
Узнать большеПродвижение
За созданием магазина следует добавление карточек товаров. Если правильно их оформить, карточки будут находиться высоко в поисковой выдаче. Значит, покупатели найдут ваши товары первыми.
Почему нужно правильно оформлять карточки:
- Нет ошибок — есть правильная накладная;
- Пройденная модерация — нет блокировки за нарушения;
- Высокие позиции карточки в каталоге;
- Возможность участвовать в акциях и попадать в автоматические подборки.
Правильное оформление — лишь полдела. Карточка просто так не продвинется вверх. Чтобы ваш товар был в ТОПе, нужно продвигать товары и магазин.
В личном кабинете продавца есть блок «Маркетинг», который делится на три основные вкладки:
- Акции;
- Промокоды;
- Календарь акций.
Отправка товара
Чтобы отправить товар на склад Узума, нужно сделать накладную и выбрать подходящий тайм-слот. Тайм-слот — это дата и время, когда продавец может доставить продукцию на склад.
Доставку до клиента на себя берет маркетплейс. Время доставки — 1 день. Товар доставляют быстро, потому что Узум использует авиа-, железнодорожные и автоперевозки.
Комиссия
Комиссия удерживается только с выручки от проданных товаров и включает в себя:
- Сборку заказа и подготовку к отправке;
- Расходы по эквайрингу и кассовому обслуживанию;
- Доставку до города покупателя;
- Выдачу заказа в ПВЗ или курьерскую доставку;
- Работу с заказом в случае возврата товара. Например, отправка товара обратно на склад.
Инструкция и правда понятная. В ней собрана вся информация: от принципов работы до подробностей о логистике.
Продавать может любой человек. Но так ли все просто. Разберем еще один кейс.
История Артура
Продает на маркетплейсах уже 5 лет. На Uzum зашел в 2023 году. Instagram @pro__uzum.
— Артур, расскажите, как давно в продажах и почему выбрали Uzum?
На маркетплейсах я торгую 5 лет. На Uzum зашел в 2023 году. Выбрал маркетплейс, потому что считаю, что у него большой потенциал и невысокая конкуренция относительно российских площадок.
— Расскажите, что вы продаете?
Разные товары: и электронику, и товары для дома, и аксессуары, и строительные инструменты. Для меня 2023 год на Uzum был тестовым. Основные продажи я начинаю в этом году.
— Были ли сложности при выходе на новый маркетплейс?
Все маркетплейсы разные. Uzum отличается от российских платформ. Где-то мне пришлось переучиваться и принимать другие условия. Но все решаемо. Я изучал инструкцию, покупал консультации у топовых селлеров.
— Почему именно маркетплейсы, а не свой сайт?
Продажи через собственный сайт или Instagram я никогда не вел. Для меня это не клеится с понятием «системный бизнес». На мой взгляд там нет такого потенциала и спроса как на Uzum в ближайшие годы.
— Как увеличился ваш доход на маркетплейсе?
Доход на Uzum растет из месяца в месяц. С того момента, как я начал, доход увеличился примерно в 10 раз.
Артур — опытный продавец. Он продает не только на Узуме, но и на российских площадках.
Из популярных платформ сразу вспоминаются Ozon, Wildberries. Так почему бы не продавать на проверенных маркетплейсах. О них уже все знают, а значит и покупателей там больше.
Не все так просто. Редакция Skillbox.kz разобралась, выделила преимущества и недостатки нового на рынке Uzum Market.
Плюсы маркетплейса
- Низкая конкуренция. Новичкам и продавцам, которые не справились с конкуренцией на популярных площадках, можно пробовать Узум;
Сравним один и тот же товар на Wildberries и Uzum — лапшу быстрого приготовления. На Узуме по запросу найдено 43 товара, а на WB — 4006.
Так и с беспроводными наушниками. На Узуме их в три раза меньше.
- Быстрый рост платформы. Селлеры, которые зашли первыми, растут вместе с площадкой. Чем больше покупателей у платформы, тем больше их у продавцов;
- Экономия на инфраструктуре. Открыть такой же бизнес в офлайне намного дороже. Кроме того, не нужно тратить много денег на рекламу. За селлеров это делает внутреннее продвижение и Узум;
- Экосистема площадки. Узум предлагает разные инструменты и услуги для продавцов. Например, фотостудию и центр подготовки товаров.
Минусы маркетплейса
- Выбор покупателей в пользу известных брендов. Популярные российские площадки покупатели выбирают как бренд. Например, многие клиенты из Узбекистана просто привыкли к WB. Поэтому соглашаются на долгую доставку. Не все готовы пробовать что-то новое.
- Новая платформа. Маркетплейс запустили только в 2022 году. Идеально настроить процессы за такое короткое время трудно. Рынок онлайн-торговли терпит большие изменения. Процессы не всегда успевают за ростом сферы и это нормально.
По прогнозам Euromonitor объем узбекского рынка онлайн-торговли за 5 лет вырастет в 12 раз, поэтому переход в онлайн — вопрос времени. Сейчас большая половина населения страны — это молодые люди. Средний возраст 28-29 лет. Для них делать покупки в интернете уже привычка.
Советы экспертов
— Многие пишут мне с просьбой научить продавать на маркетплейсе. Но запрос возникает не из-за пробелов в знаниях. Просто многие сомневаются в себе.
Что советует Камола
- Изучайте кейсы продавцов. Даже если селлер продает на другом маркетплейсе. В любом случае — это бесплатный материал для новичка.
- Не бойтесь, пробуйте и смотрите на продажи как на опыт. Ничего страшного, если не получится. Главное, что вы попытались.
- Участвуйте в форумах и встречах селлеров. Знакомьтесь с продавцами, задавайте вопросы и обсуждайте непонятное.
- Выбирайте товары с аналитикой. «Порошок все покупают. Пойду продавать.» — мысли многих новичков. Но так не работает. Желающих хорошо зарабатывать много. А значит и конкуренция большая. Нужно рисковать, но только с умом и с аналитикой.
- Быть готовым к подводным камням. Вот что говорит Камола: «Если бы я читала чат продавцов, наверное и не осмелилась бы стать селлером. Думаю, здесь работает фраза: «Меньше знаешь — крепче спишь». Не ждите с моря погоды — действуйте».
— Тем, кто хочет начать бизнес на Uzum я рекомендую собрать как можно больше информации о том, как здесь все устроено. Тут будет расти конкуренция, порог входа и сложности в развитии бизнеса.
Что советует Артур
- Не бояться трудностей. Например, на Маркете бывают проблемы со свободными тайм-слотами и долгой приемкой. Но нюансы есть на любой крупной площадке.
- Учиться. Как и везде нужно начинать с нуля, учиться новому. Артур тоже переучивался после российских маркетплейсов.
Кому подходит Узум
- Новичкам, которые задумались о продажах на маркетплейсе. Uzum Market подходит для старта, потому что здесь невысокие комиссии и низкая конкуренция.
- Продавцам, которые не справились с конкуренцией на крупных площадках. Если у вас не сложилось с продажами на Wildberries или Ozon, попробуйте новый маркетплейс. Здесь легче занять топовые позиции и продвигать свои товары.
- Опытным селлерам. Узум подходит как дополнительный канал продаж.
Пройдите курс «Как продавать на Uzum Market» от Skillbox
Вы научитесь продавать на маркетплейсе и сделаете первые шаги к самостоятельному бизнесу. Узнаете о распространённых ошибках, сэкономите время и деньги.
Забрать доступ