SMM-специалист. Кто такой и чем занимается

Содержание: 

• Чем занимается SMM-специалист
• Какие навыки нужно развивать сммщику, чтобы добиться успеха
• Сколько зарабатывают SMM-специалисты
• Полезные ресурсы от редакции Skillbox.kz для новичков в SMM

Social Media Marketing (SMM) — направление в маркетинге, связанное с соцсетями. Помогает поддерживать связь с целевой аудиторией (ЦА), создавать вовлеченность, распространять контент, управлять репутацией и достигать маркетинговых целей компании. 

Без сммщика сегодня не обходится ни один бренд. С его помощью маркетологи могут достигать большей вовлеченности со стороны аудитории и получают возможность строить долгосрочные отношения с клиентами.

Чем занимается SMM-специалист

SMM-менеджер занимается планированием, разработкой и внедрением маркетинговых стратегий, которые связаны с соцсетями. Он занимается продвижением брендов, продуктов или услуг компаний через социальные медиа-платформы, взаимодействуя с аудиторией. SMM-специалист помогает повышать лояльность клиентов, имидж компании и продажи. 

В основные задачи сммщика входят:

• Разработка стратегий. Специалист анализирует бизнес-цели компаний, определяет подходящие для них соцсети и методы. Создает план действий, определяет целевую аудиторию, формирует контент-планы, устанавливает график выхода публикаций и формирует бюджет.
• Создание и управление контентом. Он пишет тексты, создает визуальный контент (фото и видео), публикует посты, взаимодействует с пользователями соцсетей через комментарии и вопросы.
• Анализ данных и мониторинг результатов. Для анализа результатов маркетинговых кампаний в соцсетях SMM-менеджер отслеживает метрики (ред.: уровень вовлеченности, конверсии, количество подписчиков и пр.). Это позволяет ему определить наиболее эффективные способы взаимодействия с аудиторией и внести корректировки, если они необходимы.

Какие навыки нужно развивать сммщику, чтобы добиться успеха

Все навыки делятся на две основные группы: soft и hard skills. Первые касаются личных качеств человека, вторые — профессиональных умений. Расскажем, какие навыки нужно развивать SMM-специалисту, чтобы добиться успеха.

Soft skills:

• Креативное мышление. В работе SMM-специалиста важен креативный подход, который позволяет разрабатывать контент, привлекающий внимание целевой аудитории. Креативность помогает создавать уникальные идеи для текстов, изображений, роликов и публикаций.
• Навыки коммуникации. Эти навыки пригодятся специалисту для работы в команде, взаимодействия с другими брендами, блогерами и целевой аудиторией. 
• Аналитическое мышление. Нужен для оценки результатов маркетинговых кампаний — сммщик должен уметь анализировать метрики, чтобы понимать, какие тактики и стратегии будут наиболее эффективными.
• Умение адаптироваться. Постоянно появляются новые соцсети, платформы и инструменты, меняются алгоритмы работы. SMM-менеджер должен быть готов адаптироваться к новым условиям, это поможет всегда оставаться в тренде и использовать новые возможности для достижения маркетинговых целей.

Hard skills:

1. • Понимание работы соцсетей. Идеальный сммщик должен знать все особенности и функционал соцсетей, это поможет разработать стратегию, которая будет работать.
   • Создание визуального контента. Этот навык пригодится для создания иллюстраций, видео и обработки фото.
   • Написание текстов. Даже если тексты пишет копирайтер, этот навык нужен сммщику для того чтобы ставить ТЗ и вносить правки при необходимости.
   • Настройка таргетированной рекламы. Продвижение бренда и привлечение новой аудитории — ключевые задачи SMM-специалиста, поэтому понимание настройки таргетированной рекламы имеет важное значение.
   • Владение рабочими инструментами, с помощью которых специалист создает и оптимизирует контент, управляет рекламными кампаниями и анализирует результаты. Основные из них:
   • SMM-метрики. Чтобы анализировать интерес аудитории.
   • Яндекс.Метрики, Google Analytics. Чтобы изучать переходы на сайт из соцсетей.
   • SMM-планер. Используется для автопостинга.
   • IQbuzz, YouScan. Эти инструменты помогают мониторить упоминания бренда в режиме реального времени.
   • Randomus, Giveaways. SMM-специалист использует их для проведения конкурсов в социальных сетях.
   • Главред.ру. Этот сервис помогает избавиться от словесного мусора в текстах.
   • Adobe Photoshop, Canva. Для работы с иллюстрациями.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты

В современном мире, где интернет стал уже неотъемлемой частью жизни, навыки взаимодействия с аудиторией через социальные сети становятся ценными. Соцсети позволяют брендам напрямую общаться с целевой аудиторией, что помогает формировать лояльность. 

И если компания хочет повысить узнаваемость, то без сммщика не обойтись. Так как именно этот специалист умеет создавать контент, который привлекает людей и вызывает реакции. Тем самым SMM-менеджеры не только повышают узнаваемость брендов, но и управляют репутацией и влияют на продажи. А с развитием соцсетей и новых платформ спрос на таких специалистов будет только увеличиваться, как и их доход.

Сегодня в Казахстане зарплата сммщика стартует от 120 тысяч тенге, согласно данным https://opensmm.asia/. На такую зарплату могут рассчитывать новички, а профессионалы с опытом могут зарабатывать от 350 до 550 тысяч тенге, независимо от того, работают они в компании или ушли на фриланс. 

Новичкам в сфере SMM редакция Skillbox.kz советует наработать портфолио, прежде чем искать работу. Можно выполнить несколько проектов бесплатно или за символическую сумму, сотрудничая с небольшими брендами. В качестве альтернативы можно пойти на стажировку в крупную компанию — развиваться среди профессионалов будет проще и легче. Еще один из доступных вариантов старта карьеры — дистанционные курсы. Тут при выборе советуем обращать внимание на актуальность учебных программ и возможность создания портфолио.

Полезные ресурсы от редакции Skillbox.kz для новичков в SMM

Чтобы вы могли поближе познакомиться с профессией, редакция Skillbox.kz собрала ресурсы, которые будут полезны не только новичкам, но и опытным профессионалам. 

Сообщества и блоги:

• Social Media Examiner. Блог, который посвящен социальным сетям. Здесь можно найти полезные материалы и советы от экспертов в сфере SMM, информацию о маркетинговых стратегиях в соцсетях, трендах, инструментах и технологиях. 
• Buffer Blog. Блог компании Buffer, которая разработала платформу для управления соцсетями. Здесь вы найдете лайфхаки об SMM-стратегиях, создании и оптимизации контента, профессиональных инструментах. 
• Hootsuite Blog. Блог об SMM. Тут можно найти информацию о стратегиях, контенте, аналитике, взаимодействии с аудиторией и новых возможностях соцсетей.
• SMMplanner — сайт, раскрывающий лайфхаки сммщиков и актуальные тренды в сфере продвижения личных или коммерческих блогов. Ежедневно публикует новости и экспертные обзоры, позволяющие прокачать навыки специалиста по социальным медиа. В блоге есть статьи, посвященные монетизации, карьерному росту и увеличению объема продаж.
• Sprout Social Insights. Сайт компании Sprout Social, которая занимается управлением социальных медиа. Здесь найдете полезные материалы, руководства и советы для работы в сфере SMM.
• HubSpot Blog. Блог компании HubSpot, которая специализируется на маркетинговых и CRM-решениях. В разделе сайта, который посвящен соцсетям, можно найти много лайфхаков от экспертов для работы в SMM.

Книги:

• Ф. Барден «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем».
• Д. Пулицци «Killing Marketing: How Innovative Businesses Are Turning Marketing Cost into Profit».
• Д. Янг «Прорваться сквозь шум. Как привлечь всеобщее внимание в сети».
• А. Митрошин «Продвижение личных блогов в Инстаграм».
• Д. Дженнингс «Think Big, Act Small».
• Б. Кейн «Миллион подписчиков: как раскрутить ваш аккаунт за 30 дней».
• М. Ильяхов «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст».
• Д. Кеннеди «Жесткий SMM: выжать из соцсетей максимум».